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固定電話の料金見直し方法｜番号を変えずに節約しよう！
2023年11月現在、コロナ禍や世界情勢の変化、円安などが重なって物価が上がりつつあります。毎日のニュースで食品やガソリンなどの値上げが発表されており、物価高騰を身近に感じている方も多いことでしょう。 このような物価高騰の中、少しでも負担を減ら... -
電話自動応答メッセージの３つの活用シーン｜何が便利なの？
企業におけるお客様対応はサービス運営にとって重要な要素であり、その対応品質によって顧客満足度が大きく変動するといっても過言ではありません。 しかし、人手不足や多すぎる問い合わせの対応に追われ、1つひとつの対応クオリティーが下がってしまって... -
固定電話はBluetooth化できる？固定電話の無線化について
本記事では「固定電話のBluetooth化」について、以下のような疑問やお悩みにお答えしていきます。 本記事で紹介する疑問やお悩み Bluetooth化ってそもそもなに？ 固定電話をBluetooth化する方法はある？ おすすめの方法はなに？ 青字を選択すると、該当の... -
【徹底解説】PBXとは？わかりやすく機能や仕組みを丸ごと解説！
電話について調べているとよく目にする「PBX」という単語があります。PBXとは、一つの企業内・組織内に設置された「電話交換機」のことを指します。 しかし、これではPBXが「会社に設置されている電話に関する装置であること」以上のことは分かりにくいで... -
電話代行の選び方！５つのチェック項目をご紹介
電話代行サービスってたくさんあって、何をどのように選べばいいか分からない... 電話代行の選び方でお困りの方に、選ぶ際のチェック項目と具体的な電話代行サービスをご紹介します！ ビジネスにおいて、顧客からかかってくる電話に上手く対応できるかどう... -
固定電話で着信履歴が残らない！履歴を残す方法はある？
本記事では「固定電話の着信履歴」について、以下のようなお悩みや疑問に対してお答えしていきます。 本記事で紹介するお悩みや疑問 固定電話に着信履歴が残らないけど、なんで？ 固定電話に着信履歴を残すにはどうすればいい？ 最もおすすめの着信履歴を... -
ビジネスフォンの価格比較｜主装置の相場感を知ろう！
オフィスや事務所などに欠かせない要素の一つして挙げられるのが「ビジネスフォン」です。 ビジネスフォンとは、電話管理を担う主装置と複数台の電話機を接続して使用する高機能電話システムのことです。家庭用の固定電話機とは異なり、ビジネスにおいて必... -
オフィスの固定電話を廃止するデメリット４選！解約前に要確認！
電子メールが普及して、ビジネスチャットも広く使われるようになり、コロナ禍を経てWeb会議も広く使われるようになりました。 仕事のコミュニケーション・ツールは多様化しましたが、音声コミュケーションである電話はしっかりと残っています。 しかし、同... -
電話の子機が充電できない原因４つ｜買い替えが必要？
本記事では「電話の子機が充電できない問題」について、以下のようなお悩みや質問に対してお答えしていきます。 本記事で解消する問題やお悩み 電話の子機が充電できなくなったのだけど、どうすればいい？ 子機が充電できなくなった原因はなに？ 故障の心... -
コールセンターのアウトソーシング・BPO・コンタクトセンターの違い
「電話応対がかなり負担になっている」「電話応対業務自体を外部に任せたい」 そう考えて外部のコールセンター業者について検索する方も多いことでしょう。そのように検索すると、「アウトソーシング」「BPO」「コンタクトセンター」といった言葉が目に付...
