テレワープとは
NTT東日本／西日本が提供する「ひかり電話」を電話番号が変わることなく、
スマートフォンでも発信・着信できるようにする固定電話の転送サービスです。
工事や煩雑な手続きをすることなく、
手のひらサイズの機器とアプリのインストールだけで簡単に導入することができます。
最大同時5台のスマートフォンでご利用いただくことができ、
小規模事務所やお店、個人事業主様の固定電話をより使いやすくします。
テレワープとは
NTT東日本／西日本が提供する
「ひかり電話」を電話番号をそのままに、スマホでも発着信できるようにする固定電話の転送サービスです。
工事や煩雑な作業をすることなく、
「手のひらサイズの機器設置」と「アプリのインストール」だけで簡単に導入できます。
最大同時5台のスマートフォンでご利用いただくことができ、小規模事務所やお店、個人事業主様の固定電話をより使いやすくします。
＼最大60日間無料キャンペーン／
資料請求など気軽にご相談ください。
無料キャンペーン中！
最大 60日間 無料 で
ご利用いただけます！
ご利用開始月とその翌月は無料期間となります。
例えば5月からご利用を開始いただくと、5月〜6月は利用料金が無料になり、7月から課金開始となります。
- 最低利用期間等の契約期間はございません。
- ご利用開始月とその翌月はライセンス数に関係なく、月額基本料金とテレワープキューブレンタル料が無料となります。
- ご利用開始日はテレワープキューブを発送した日を基準といたします。
テレワープの特徴
1．お使いの電話番号が
そのまま使える
テレワープを導入するうえで、専用工事や新規番号発行の必要は一切ございません。
現在ひかり電話でご利用中の固定電話番号を、市外局番などの制限なくそのままスマホでも発信・着信することができます。
テレワープを導入するうえで、専用工事や新規番号発行の必要は一切ございません。
現在ひかり電話でご利用中の固定電話番号を、市外局番などの制限なくそのままスマホでも発信・着信することができます。
2．標準機能が豊富
スマホによる固定電話番号の発信・着信だけでなく、以下機能が標準で搭載されており、月額料金の中でご利用いただけます。
スマホによる固定電話番号の発信・着信だけでなく、以下の機能が標準で搭載されており、月額料金の中でご利用いただけます。
| 内線通話 | テレワープアプリ同士、または固定電話機とアプリ間で無料の内線通話がご利用いただけます。 |
|---|---|
| 保留転送 | テレワープアプリで応答した通話を、保留にして別のアプリまたは固定電話機へと転送することが可能です。※ |
| 留守番電話 | テレワープアプリから、着信登録した電話番号毎に留守番電話のON／OFFや呼び出し時間を設定できます。 テレワープアプリ上で、録音した留守番電話メッセージを再生・管理することが可能です。 |
| 時間外案内 | 着信登録した電話番号毎に営業スケジュールを登録し、営業スケジュール外にかかってきた電話に対して自動でメッセージを再生することが可能です。 営業スケジュールは、着信登録した電話番号毎に曜日／時間帯毎に設定いただけます。 再生するメッセージは任意で録音および選択できます。 |
| 不在案内 | 一時的に電話応対ができない場合に、かかってきた電話に対して自動でメッセージを再生することが可能です。 着信登録した電話番号毎に、不在案内機能による自動応答のON/OFFが設定いただけます。 再生するメッセージは任意で録音および選択できます。 |
- 固定電話機からテレワープアプリへ転送することも可能です。その場合は固定電話機に「キャッチホン」機能が搭載されている必要があります。
| 内線通話 | テレワープアプリ同士、または固定電話機とアプリ間で無料の内線通話がご利用いただけます。 |
|---|---|
| 保留転送 | テレワープアプリで応答した通話を、保留にして別のアプリまたは固定電話機へと転送することが可能です。※ |
| 留守番電話 | テレワープアプリから、着信登録した電話番号毎に留守番電話のON／OFFや呼び出し時間を設定できます。 また、テレワープアプリ上で、録音した留守番電話メッセージを再生・管理することが可能です。 |
| 時間外案内 | 着信登録した電話番号毎に営業スケジュールを登録し、営業スケジュール外にかかってきた電話に対して自動でメッセージを再生することが可能です。 営業スケジュールは、着信登録した電話番号毎に曜日／時間帯毎に設定いただけます。 なお、再生するメッセージは任意で録音および選択できます。 |
| 不在案内 | 一時的に電話応対ができない場合に、かかってきた電話に対して自動でメッセージを再生することが可能です。 着信登録した電話番号毎に、不在案内機能による自動応答のON/OFFが設定いただけます。 なお、再生するメッセージは任意で録音および選択できます。 |
- 固定電話機からテレワープアプリへ転送することも可能です。その場合は固定電話機に「キャッチホン」機能が搭載されている必要があります。
3．圧倒的に低コスト
豊富な標準機能に対して、月額料金が1,980円～3,377円(税込)と、毎月のコストを最小限に抑えつつ最大限の利便性をご提供します。
テレワープアプリへ転送した場合にかかる通話料も一切ないため、月額料金だけで転送サービスがご利用いただけます。
初期費用も事務手数料3,300円(税込)～と、初期コストを抑えて導入いただけます。
豊富な標準機能に対して、月額料金が1,980円～3,377円(税込)と、毎月のコストを最小限に抑えつつ最大限の利便性をご提供します。
テレワープアプリへ転送した場合にかかる通話料も一切ないため、月額料金だけで転送サービスがご利用いただけます。
初期費用も事務手数料3,300円(税込)～と、初期コストを抑えて導入いただけます。
全て税込表記
１台プラン
スマホ1台でご利用の方
月額 1,980円
３台プラン
スマホ2~3台でご利用の方
月額 2,772円
５台プラン
スマホ4～5台でご利用の方
月額 3,377円
4．導入が簡単
テレワープは専用装置「テレワープキューブ」の設置と、「テレワープアプリ」をスマホにインストールするだけで導入いただけます。
テレワープキューブとは手のひらサイズの専用装置で、本機を「ホームゲートウェイ」と呼ばれるNTTのロゴマークの入った電話装置に接続いただき、スマートフォンに専用の「テレワープアプリ」をインストールすることで、テレワープの利用が開始できます。
テレワープは専用装置「テレワープキューブ」の設置と「テレワープアプリ」をスマホにインストールするだけで導入いただけます。
テレワープキューブとは手のひらサイズの専用装置で、本機を「ホームゲートウェイ」と呼ばれるNTTのロゴマークの入った電話装置に接続いただき、スマートフォンに専用の「テレワープアプリ」をインストールすることで、テレワープの利用が開始できます。
テレワープ
キューブ
テレワープ
アプリ
テレワープキューブ
テレワープアプリ
5．転送の運用が楽
テレワープを導入した状態で固定電話番号宛に着信があると、テレワープアプリをインストールしたスマホと固定電話機が全て同時に鳴動します。鳴動中の何れかの機器で応答すると他の機器が鳴り止み、応答履歴が残ります。
スマホに転送するか否かの切り替えが不要のため、運用の手間が少ないのが特徴です。
テレワープを導入した状態で固定電話番号宛に着信があると、テレワープアプリをインストールしたスマホと固定電話機が全て同時に鳴動します。鳴動中の何れかの機器で応答すると他の機器が鳴り止み、応答履歴が残ります。
スマホに転送するか否かの切り替えが不要のため、運用の手間が少ないのが特徴です。
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テレワープの
料金プラン
固定電話番号を発着信可能なようにしたいスマートフォンの台数に応じたプランをお選びいただきます。
テレワープにかかる通話料金やオプション料金などは発生しません。以下にある料金がすべてになります。
また、お客様宅内に設置する専用装置「テレワープキューブ」のお支払い方法を「買取」「レンタル」のいずれかからお選びいただきます。
| 1台プラン シンプルに使いたい方向け | 3台プラン 複数名で使いたい方向け | 5台プラン 最大限使いたい方向け | |
|---|---|---|---|
| スマホ同時利用 可能台数 | 1台 | 1～3台 | 1～5台 |
| 月額利用料 | 月額 1,980円(税込) | 月額 2,772円(税込) | 月額 3,377円(税込) |
| 無料期間 | 最大60日間無料 | ||
| 初期費用 (事務手数料) | 3,300円(税込) | ||
| テレワープ キューブ費用 | 買取の場合 一括 10,780円(税込) | ||
| レンタルの場合 月額 330円(税込) | |||
注記
- 転送元の固定電話と、転送先のスマートフォン間はデータ通信のため、転送にかかる通話料金は発生いたしません。
- テレワープご利用時の発信にかかる通話料金は、ひかり電話ご契約先のNTT東日本／西日本、または光コラボレーション事業者より請求されます。
- ご利用開始月とその翌月を月額利用料のかからない無料期間としております。
- テレワープキューブを買い取る場合、契約時に初期費用と併せてお支払いいただきます。
- テレワープキューブをレンタルする場合、毎月の月額利用料と併せてお支払いいただきます。なお、レンタルの場合は解約時にテレワープキューブ並びに付属アクセサリーを返送いただきます。
- ご契約途中で、レンタルから買取へ変更可能です。
- 解約金は発生いたしません。ただし、テレワープキューブをレンタルしていて、解約後1カ月以内に装置本体並びに付属アクセサリーを返送いただけない場合には、10,780円(税込)を課金いたします。
料金シミュレーション
最も安く導入したい場合
| 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|
| 3,300円(税込) | 2,310円(税込) |
- 初期費用：事務手数料3,300円(税込)
- 月額料金：1台プラン1,980円(税込)／機器レンタル代金330円(税込)
長期的に安くしたい場合
| 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|
| 14,080円(税込) | 1,980円(税込) |
- 初期費用：事務手数料3,300円(税込)／機器買取代金10,780円(税込)
- 月額料金：1台プラン1,980円(税込)
スマホ5台利用で
毎月のコストを抑えたい場合
| 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|
| 14,080円(税込) | 3,377円(税込) |
- 初期費用：事務手数料3,300円(税込)／機器買取代金10,780円(税込)
- 月額料金：5台プラン3,377円(税込)
全て税込表記
| 1台 プラン | 3台 プラン | 5台 プラン | |
|---|---|---|---|
| スマホ 台数 | 1台 | 1～3台 | 1～5台 |
| 月額 利用料 | 1,980円 | 2,772円 | 3,377円 |
| 無料 期間 | 最大60日間無料 | ||
| 事務 手数料 | 3,300円 | ||
| 機器 費用 ※1 | 買取の場合 一括 10,780円 | ||
| レンタルの場合 月額 330円 | |||
- テレワープに必要な専用装置「テレワープキューブ」にかかる費用です。ご契約時に本装置をレンタルするか、買い取りするかお選びいただきます。
注記
- 転送元の固定電話と、転送先のスマートフォン間はデータ通信のため、転送にかかる通話料金は発生いたしません。
- テレワープご利用時の発信にかかる通話料金は、ひかり電話ご契約先のNTT東日本／西日本、または光コラボレーション事業者より請求されます。
- ご利用開始月とその翌月を月額利用料のかからない無料期間としております。
- テレワープキューブを買い取る場合、契約時に初期費用と併せてお支払いいただきます。
- テレワープキューブをレンタルする場合、毎月の月額利用料と併せてお支払いいただきます。なお、レンタルの場合は解約時にテレワープキューブ並びに付属アクセサリーを返送いただきます。
- ご契約途中で、レンタルから買取へ変更可能です。
- 解約金は発生いたしません。ただし、テレワープキューブをレンタルしていて、解約後1カ月以内に装置本体並びに付属アクセサリーを返送いただけない場合には、10,780円(税込)を課金いたします。
料金シミュレーション
最も安く導入したい場合
全て税込表記
| 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|
| 3,300円 | 2,310円 |
- 初期費用：事務手数料3,300円
- 月額料金：1台プラン1,980円／機器レンタル代金330円
長期的に安くしたい場合
全て税込表記
| 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|
| 14,080円 | 1,980円 |
- 初期費用：事務手数料3,300円／機器買取代金10,780円
- 月額料金：1台プラン1,980円
スマホ5台利用で
毎月のコストを抑えたい場合
全て税込表記
| 初期費用 | 月額料金 |
|---|---|
| 14,080円 | 3,377円 |
- 初期費用：事務手数料3,300円／機器買取代金10,780円
- 月額料金：5台プラン3,377円
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例えば5月からご利用を開始いただくと、5月〜6月は利用料金が無料になり、7月から課金開始となります。
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他社比較
テレワープと他社の「転送電話サービス」や「クラウドPBX」を比較すると、次のような違いがあります。
 テレワープ （当社） |  転送電話サービス （N社） |  クラウドPBX （G社） | ||
|---|---|---|---|---|
| 料金 (税込) | 初期費用 | 3,300円 ～14,080円 | 2,200円 | 5,500円 |
| 月額料金 | 1,980円 ～3,707円 | 550円 ＋転送通話料 | 1,078円 ＋追加ID770円 | |
| 通話料 | (固定電話) 8.8円/3分 (携帯電話) 17.6円/1分 ※契約元の固定電話料金が適用 | 発信不可 ※着信時に別途通話料が発生 | 22円/30秒 | |
| オプション 料金 | 0円 | 0円 | 各オプション毎に 別途発生 | |
| 無料期間 | 最大2ヵ月間 | 無し | 最大1ヵ月間 | |
| 仕様 | 固定電話 スマホ着信 | できる | できる | できる |
| 固定電話の スマホ発信 | できる | できない | できる | |
| 電話番号の 継続利用 | できる | できる （着信のみ） | 原則不可 | |
| 電話番号の 新規発番 | スマホで完結する 番号の発番は不可 ※固定電話回線の新設は可能 | できない | できる | |
| 通話品質 | 音質 | 良好 | 良好 | 途切れる 場合がある |
| 接続安定性 | 良好 | 良好 | 不安定な 場合がある | |
| 付加機能 | 内線通話 | 標準実装 | 無し | 標準実装 |
| 保留・転送 | 標準実装 | 無し | 標準実装 | |
| 時間外案内 不在案内 | 標準実装 | 無し | 追加料金あり | |
| 留守番電話 | 標準実装 | 無し | 追加料金あり | |
| 通話録音 | 無し | 無し | 追加料金あり | |
| 料金イメージ (税込) | 1ユーザー利用で 付加機能を全搭載 | 1,980円 ※通話録音は非搭載 | 550円 ＋転送通話料 | 5,566円 ※通話録音を除くと2,266円 |
テレワープ （当社） | 転送電話サービス （N社） | クラウドPBX （G社） | |
|---|---|---|---|
| 初期費用 (税込) | 3,300円 ～14,080円 | 2,200円 | 5,500円 |
| 月額料金 (税込) | 1,980円 ～3,707円 | 550円 ＋転送通話料 | 1,078円 ＋追加ID770円 |
| 通話料 (税込) | (固定電話) 8.8円/3分 (携帯電話) 17.6円/1分 ※契約元の固定電話の 通話料金が適用 | 発信不可 ※着信時に別途 通話料が発生 | 22円/30秒 |
| オプション 料金(税込) | 0円 | 0円 | オプション毎に 別途発生 |
| 無料期間 | 最大2ヵ月間 | 無し | 最大1ヵ月間 |
| 固定電話 スマホ着信 | できる | できる | できる |
| 固定電話の スマホ発信 | できる | できない | できる |
| 電話番号の 継続利用 | できる | できる （着信のみ） | 原則不可 |
| 電話番号の 新規発番 | スマホ完結の 発番は不可 ※固定電話回線の新設は可能 | できない | できる |
| 音質 | 良好 | 良好 | 途切れる 場合がある |
| 接続安定性 | 良好 | 良好 | 不安定な 場合がある |
| 内線通話 | 標準実装 | 無し | 標準実装 |
| 保留・転送 | 標準実装 | 無し | 標準実装 |
| 時間外案内 不在案内 | 標準実装 | 無し | 追加料金あり |
| 留守番電話 | 標準実装 | 無し | 追加料金あり |
| 通話録音 | 無し | 無し | 追加料金あり |
| 料金イメージ (税込) | 1,980円 ※通話録音非搭載 | 550円 ＋転送通話料 | 5,566円 ※通話録音を除くと2,266円 |
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テレワープの使い方
発信・着信を行う
スマホから固定電話番号で発信する場合は、テレワープアプリを起動し、スマホと同期した連絡先またはキーパッドから相手先を指定して発信することで、固定電話として相手と通話いただけます。
iPhoneの場合は標準の通話アプリ上にある通話履歴からテレワープとして発信することも可能です。
内線通話を行う
固定電話機と内線通話する場合は、テレワープアプリのキーパッドから「１」または「２」を選択して発信することで、無料の通話がご利用いただけます。
3台プラン以上で他のテレワープアプリと内線通話する場合は、アプリのキーパッドから「３」～「７」のいずれかを選択して発信することで、無料の通話がご利用いただけます。
通話中に他の内線に転送する
相手先とテレワープアプリまたは固定電話機で通話している際に、その通話を他のスタッフに転送したい場合は「転送」ボタンを押して、他のスタッフの内線番号（ユーザID）を選択し発信することで他のスタッフに転送いただけます。
転送後は一度テレワープアプリ同士の通話となるため、その際に転送先の他のスタッフに用件などを伝えることが可能です。
用件を伝えたのちに転送元のテレワープアプリが通話を切断することで、相手先と転送先の他のスタッフが直接通話することができます。
- 固定電話機からスマホに転送するためには「キャッチフォン」対応機能が必要です。
留守番電話を聞く
キーパッド上の「留守番電話」ボタンを押すと、留守番電話の録音メッセージ一覧が表示されます。聞きたいメッセージの再生ボタンを押すことで、メッセージを確認できます。
録音メッセージ一覧から該当のメッセージにある「削除」ボタンを押すことで録音メッセージが消去されます。
メッセージの最大保存数は99件です。100件を超えると古いものから順番に消去されて新しいメッセージが保存されます。
その他機能を設定する
時間外案内
時間外応答は、テレワープアプリの「時間外案内設定」から着信登録した電話番号毎に、「時間外案内のON/OFF」「自動再生するメッセージ」「営業スケジュール（曜日/時間帯）」を簡単に設定いただけます。
不在案内
不在応答は、テレワープアプリの「不在案内設定」から着信登録した電話番号毎に、「不在案内のON/OFF」「自動再生するメッセージ」を簡単に設定いただけます。
時間外案内、不在案内ともに留守番電話機能と併用が可能です。応答メッセージの録音・変更は全てアプリ内で可能です。
スマホから固定電話番号で発信する場合は、テレワープアプリを起動し、スマホと同期した連絡先またはキーパッドから相手先を指定して発信することで、固定電話として相手と通話いただけます。
iPhoneの場合は標準の通話アプリ上にある通話履歴からテレワープとして発信することも可能です。
固定電話機と内線通話する場合は、テレワープアプリのキーパッドから「１」または「２」を選択して発信することで、無料の通話がご利用いただけます。
3台プラン以上で他のテレワープアプリと内線通話する場合は、アプリのキーパッドから「３」～「７」のいずれかを選択して発信することで、無料の通話がご利用いただけます。
相手先とテレワープアプリまたは固定電話機で通話している際に、その通話を他のスタッフに転送したい場合は「転送」ボタンを押して、他のスタッフの内線番号（ユーザID）を選択し発信することで他のスタッフに転送いただけます。
転送後は一度テレワープアプリ同士の通話となるため、その際に転送先の他のスタッフに用件などを伝えることが可能です。
用件を伝えたのちに転送元のテレワープアプリが通話を切断することで、相手先と転送先の他のスタッフが直接通話することができます。
- 固定電話機からスマホに転送するためには「キャッチフォン」対応機能が必要です。
キーパッド上の「留守番電話」ボタンを押すと、留守番電話の録音メッセージ一覧が表示されます。聞きたいメッセージの再生ボタンを押すことで、メッセージを確認できます。
録音メッセージ一覧から該当のメッセージにある「削除」ボタンを押すことで録音メッセージが消去されます。
メッセージの最大保存数は99件です。100件を超えると古いものから順番に消去されて新しいメッセージが保存されます。
時間外応答
時間外応答は、テレワープアプリの「時間外案内設定」から着信登録した電話番号毎に、「時間外案内のON/OFF」「自動再生するメッセージ」「営業スケジュール（曜日/時間帯）」を簡単に設定いただけます。
不在応答
不在応答は、テレワープアプリの「不在案内設定」から着信登録した電話番号毎に、「不在案内のON/OFF」「自動再生するメッセージ」を簡単に設定いただけます。
時間外応答、不在応答ともに留守番電話機能と併用が可能です。応答メッセージの録音・変更は全てアプリ内で可能です。
お申し込み
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ご利用までの流れ
お申し込みフォームよりお客様情報およびクレジットカード情報をご登録いただきます。
最短5営業日でお届けする専用装置「テレワープキューブ」を受け取ります。
テレワープキューブを「ホームゲートウェイ」にLANケーブルで接続いただきます。
- 「ホームゲートウェイ」とは、ひかり電話ご契約時にNTT東日本／西日本または光コラボレーション事業者より支給されるひかり電話専用機器です。詳しくはこちらをご参照ください。
「テレワープアプリ」をGoogle Play ストアまたはApp Storeからお使いのスマホにインストールしていただき、ご利用ガイドブックに沿って、アプリを初期設定いただきます。
アプリの初期設定が完了すると、テレワープをご利用いただけます。
お申し込みフォームよりお客様情報およびクレジットカード情報をご登録いただきます。
最短5営業日でお届けする専用装置「テレワープキューブ」を受け取ります。
テレワープキューブを「ホームゲートウェイ」にLANケーブルで接続いただきます。
- 「ホームゲートウェイ」とは、ひかり電話ご契約時にNTT東日本／西日本または光コラボレーション事業者にて設置されるひかり電話専用機器です。詳しくはこちらをご参照ください。
「テレワープアプリ」をGoogle Play ストアまたはApp Storeからお使いのスマホにインストールしていただき、ご利用ガイドブックに沿って、アプリを初期設定いただきます。
アプリの初期設定が完了すると、テレワープをご利用いただけます。
詳しいSTEP③～⑤の流れについては、
下記ご利用ガイドブックをご確認ください。
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テレワープに必要なもの
テレワープをご利用いただくうえで、以下3つが固定電話のご利用環境に必要となります。
テレワープをご利用いただくうえで、以下3つが固定電話のご利用環境に必要となります。
ひかり電話
ホームゲートウェイ
インターネット回線
上記ご利用条件を満たしているかを簡単に確認する方法としては、以下の通りです。
上記ご利用条件を満たしているかを簡単に確認する方法としては、以下の通りです。
「ホームゲートウェイ」と呼ばれるNTTロゴマークの入った通信機器が設置されている。
- 「ホームゲートウェイ」に該当する機種一覧はこちらをご覧ください。
- 「ホームゲートウェイ」未設置の場合はテレワープがご利用いただけません。
「ホームゲートウェイ」の「ひかり電話」ランプが点灯している。
- 「ホームゲートウェイ」正面左側にある、上から4つ目のランプが「ひかり電話」に該当します。
- 「ひかり電話」ランプが非点灯の場合はテレワープが利用可能な「ひかり電話サービス」を使用していない可能性が高いため、固定電話ご契約元にご確認ください。
「ホームゲートウェイ」の「PPP」ランプが点灯している。
- 「ホームゲートウェイ」正面左側にある、上から3つ目のランプが「PPP」に該当します。
- 「PPP」ランプが点灯している場合はホームゲートウェイで固定インターネット回線が利用可能な状況です。
- 「PPP」ランプが非点灯の場合はホームゲートウェイで「①IPv6サービスをご利用いただいている」か「②ホームゲートウェイに接続されている市販のルーターでインターネットを使用している」か「③インターネットを利用していない」のいずれかに該当します。
- ①②に該当する場合はテレワープがご利用いただけます。
- ③に該当する場合はテレワープがご利用いただけません。固定電話契約元にご確認いただくか、テレワープと一緒にインターネットもまとめて提供する「テレワープ光」をお申込みください。
「ホームゲートウェイ」と呼ばれるNTTロゴマークの入った通信機器が設置されている。
- 「ホームゲートウェイ」に該当する機種一覧はこちらをご覧ください。
- 「ホームゲートウェイ」未設置の場合はテレワープがご利用いただけません。
「ホームゲートウェイ」の「ひかり電話」ランプが点灯している。
- 「ホームゲートウェイ」正面左側にある、上から4つ目のランプが「ひかり電話」に該当します。
- 「ひかり電話」ランプが非点灯の場合はテレワープが利用可能な「ひかり電話サービス」を使用していない可能性が高いため、固定電話ご契約元にご確認ください。
「ホームゲートウェイ」の「PPP」ランプが点灯している。
- 「ホームゲートウェイ」正面左側にある、上から3つ目のランプが「PPP」に該当します。
- 「PPP」ランプが点灯している場合はホームゲートウェイで固定インターネット回線が利用可能な状況です。
- 「PPP」ランプが非点灯の場合はホームゲートウェイで「①IPv6サービスをご利用いただいている」か「②ホームゲートウェイに接続されている市販のルーターでインターネットを使用している」か「③インターネットを利用していない」のいずれかに該当します。
- ①②に該当する場合はテレワープがご利用いただけます。
- ③に該当する場合はテレワープがご利用いただけません。固定電話契約元にご確認いただくか、テレワープと一緒にインターネットもまとめて提供する「テレワープ光」をお申込みください。
チェック項目3つをすべて満たしている場合は、テレワープがご利用いただけます。
チェック項目3つをすべて満たしている場合は、テレワープがご利用いただけます。
また、必須ではないものの、固定電話機等のディスプレイに発信者番号を表示するオプションサービス「ナンバー・ディスプレイ」またはそれに準ずる発信者番号表示サービスの加入を推奨します。
発信者番号表示サービスに未加入の場合、スマートフォン上のテレワープアプリで着信時に発信者番号が表示されず「非通知」との表示となりますので、ご注意ください。
また、必須ではないものの、固定電話機等のディスプレイに発信者番号を表示するオプションサービス「ナンバー・ディスプレイ」またはそれに準ずる発信者番号表示サービスの加入を推奨します。
発信者番号表示サービスに未加入の場合、スマートフォン上のテレワープアプリで着信時に発信者番号が表示されず「非通知」との表示となりますので、ご注意ください。
ご自身の固定電話がテレワープに対応しているかご不明な方は弊社にて確認いたしますので、是非お問い合わせください。
ご自身の固定電話がテレワープに対応しているかご不明な方は弊社にて確認いたしますので、是非お問い合わせください。
ひかり電話
NTT東西「ひかり電話」または「光コラボレーション事業者提供 ひかり電話サービス」を利用している必要があります。
- NURO光やauひかり、電力系の光回線などのNTT以外の光電話サービスをご契約中の場合、また「ひかり電話オフィス／ひかり電話オフィスＡ（エース）」をご契約中の場合は、テレワープがご利用いただけません。
- また、ソフトバンク光をご契約の場合、ご契約中の光電話プランが「光電話（N）」以外ではテレワープがご利用いただけません。
なお、光コラボレーション事業者とは、NTT東西からフレッツ光サービスを卸してもらい、自社のサービスとして顧客に提供している事業者です。
以下のサイトからご契約先が光コラボレーション事業者か否かをご確認ください。
NTT東日本エリアにお住まいの方はこちら >
NTT西日本エリアにお住まいの方はこちら >
なお、「ホームゲートウェイ」の「ひかり電話」ランプが点灯している場合は、NTT東西または光コラボレーション事業者のひかり電話サービスをご利用いただいています。
NTT東西「ひかり電話」または「光コラボレーション事業者提供 ひかり電話サービス」を利用している必要があります。
- NURO光やauひかり、電力系の光回線などのNTT以外の光電話サービスをご契約中の場合、また「ひかり電話オフィス／ひかり電話オフィスＡ（エース）」をご契約中の場合は、テレワープがご利用いただけません。
- ソフトバンク光をご契約の場合、ご契約中の光電話プランが「光電話（N）」以外ではテレワープがご利用いただけません。
なお、光コラボレーション事業者とは、NTT東西からフレッツ光サービスを卸してもらい、自社のサービスとして顧客に提供している事業者です。
以下のサイトからご契約先が光コラボレーション事業者か否かをご確認ください。
NTT東日本エリアにお住まいの方はこちら >
NTT西日本エリアにお住まいの方はこちら >
なお、「ホームゲートウェイ」の「ひかり電話」ランプが点灯している場合は、NTT東西または光コラボレーション事業者のひかり電話サービスをご利用いただいています。
ホームゲートウェイ
テレワープのご利用にあたり、固定電話の設置場所に「ホームゲートウェイ（HGW）」が設置されている必要があります。
ホームゲートウェイ（HGW）とは、ひかり電話のご契約時に、NTT東西または光コラボレーション事業者より提供される「ひかり電話対応ルーター」です。
電話機が接続されている機器が以下のサイトに記載されている型番に該当するか否かをご確認ください。
- 固定電話サービスを利用中で、上記一覧にある型番のホームゲートウェイが設置されている場合は、NTT東西または光コラボレーション事業者の「ひかり電話／ひかり電話エース」をご契約されております。
テレワープのご利用にあたり、固定電話の設置場所に「ホームゲートウェイ（HGW）」が設置されている必要があります。
ホームゲートウェイ（HGW）とは、ひかり電話のご契約時に、NTT東西または光コラボレーション事業者より提供される「ひかり電話対応ルーター」です。
電話機が接続されている機器が以下のサイトに記載されている型番に該当するか否かをご確認ください。
- 固定電話サービスを利用中で、上記一覧にある型番のホームゲートウェイが設置されている場合は、NTT東西または光コラボレーション事業者の「ひかり電話／ひかり電話エース」をご契約されております。
インターネット回線
固定電話の設置場所（ホームゲートウェイ設置場所）の環境で、固定電話とともにインターネット回線を利用している必要があります。
ホームゲートウェイの「PPP」ランプが点灯しているかをご確認ください。
ホームゲートウェイの「PPP」ランプが非点灯の場合でも、固定電話の設置場所にて何かしらの固定回線でインターネットがご利用いただけている場合はテレワープがご利用いただけます。
ホームゲートウェイやホームゲートウェイに接続中の市販のルーター、別回線のルーターなどより、無線LAN（Wi-Fi）または有線LANを通じてインターネットに接続可能かご確認ください。
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ご利用ユーザー様の
口コミ
若葉接骨院
原田賢志 様
（東京都・治療院）
治療の予約電話は痛みを抱えるお客様からの重要な電話であり、いつどこでも取る必要があります。
以前はボイスワープを使ってましたが、転送電話代が結構かかるし、治療院宛の電話か携帯宛の電話か分からなくて不便でした。
また、携帯から折り返すと出てもらえないことが多かったのですが、テレワープを使ったら治療院の電話番号で折り返すので、患者さんに安心して電話に出てもらえるようになりました。
篠座神社
猪島丈意 様
（福井県・神社）
外出してたり、広い境内で作業してたりで、事務所の電話をスマホでとるニーズは以前からありました。
ボイスワープは、切替を忘れて神社の電話が鳴らないままだったりと面倒で結局使わず。大手電話機メーカーのIP電話も使いましたが音が悪くて止めました。
テレワープは固定電話機もスマホも同時に鳴るのですごく便利です。音質も問題なく普通の電話として使っています。
株式会社響ESTATE
佐々木大輔 様
（大阪府・不動産業）
仕事柄外出の機会が多く、お客様からの電話を外出先で取る必要があり、ボイスワープを使ってましたが、事務所宛の電話かどうかわからず不便でした。
色々調べた結果、テレワープは手ごろな価格で、欲しい機能が実現できるので導入しました。外出先から事務所の番号で発信できるので非常に便利に使っています。
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ご利用開始月とその翌月は無料期間となります。
例えば5月からご利用を開始いただくと、5月〜6月は利用料金が無料になり、7月から課金開始となります。
- 最低利用期間等の契約期間はございません。
- ご利用開始月とその翌月はライセンス数に関係なく、月額基本料金とテレワープキューブレンタル料が無料となります。
- ご利用開始日はテレワープキューブを発送した日を基準といたします。