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クラウドPBXは音質が悪い？途切れる？実際はどうなのか？
便利な電話機能を搭載したPBXをクラウド上で使える「クラウドPBX」。クラウド型なのでPBX装置を自身で用意する必要がなく、オンプレミス型のPBXに比べて導入しやすいのが特徴です。 クラウドPBXの導入を検討している方も多くいらっしゃるでしょうが、検討... -
電話の取り次ぎは無駄？スタッフのストレスをなくすには
ビジネスの日常において、電話は依然として重要なコミュニケーション手段です。しかし、電話の取り次ぎは、その重要性と同様にストレスの要因でもあります。 従業員のストレスが大きくなると、電話対応以外の業務、特に本来の役割へ支障をきたす可... -
電話代のコストを削減する二大ポイント｜固定費を抑えよう！
物価が何から何まで物凄く上がっている近年、固定費の見直しは必須です。みなさんは自分たちが毎月どの固定費でどのくらい料金を支払っているかを把握していますか？ 様々な固定費がある中で、法人の場合、電話代が占める割合は意外と多いです。メールやSN... -
使わなくなったスマホの活用法｜第二の電話にしませんか？
最近はスマホを2~3年に一度は買い替えるのが一般的になりつつありますが、買い替えによって使わなくなったスマホをどう活用しようかお困りの方も多いことでしょう。 スマホの販売価格は年々高騰しつつあり、キャリアによる0円キャンペーンなども無くなった... -
スマホの内線化にデメリットはある？知っておきたい注意点！
「スマホの内線化」とは、ビジネスフォンのような据え置きの固定電話機だけでなく、常に持ち運ぶスマートフォンで固定電話番号宛の着信を取れるようにすることを指します。 簡単にいうと、スマホに電話の子機機能を付与できる、といったイメージです。 技... -
電話のフッキングって何？使い方＆利用シーンをご紹介！
「電話のフッキング」と言われても、言葉の意味が全くピンと来ない方も多いと思います。フッキングとは、ビジネスホンなどの電話機についているフックボタンを押すことで動作する保留（フッキング）機能のことです。 ビジネスシーンで使用することが多々あ... -
ビジネスフォンをやめる際の４つの確認事項｜その後について考えよう！
「固定費の見直しで、ほとんど活用されていないビジネスフォン（ビジネスホン）を通常の電話に変えたい。」「十数年前に設置したビジネスフォンの調子が悪いので、これを機に使うのをやめようと思っている。」 このようにビジネスフォンの解約を検討されて... -
士業向けの電話代行サービス５選｜士業ならではの対応は可能？
士業とは、弁護士、公認会計士、税理士、司法書士、弁理士、宅地建物取引士、土地家屋調査士、社会保険労務士、海事代理士などの総称です。 弁護士や公認会計士の中には、大手事務所に所属して、大勢でたくさんの案件に対応している人もいらっしゃいますが... -
コールセンターシステム６種｜人気のおすすめサービスまとめ
お電話でお客様とやり取りをするコールセンターを運営するうえで、業務の効率化やお客様対応の品質向上は欠かせない課題・取り組みの一つです。 そこで重要となってくるのが「コールセンターシステム」という仕組みになります。 「コールセンターシステム... -
法人に固定電話をおすすめする５つの理由｜ビジネスに影響が出る？
「固定電話は古臭い？創業するけど携帯電話だけでも大丈夫？」 法人を設立するにあたって、あるいは、法人が大きくなって事務所を新しく構えたりするにあたって、固定電話をどうするか考える人が多いようです。 日常生活で電話と言えばほぼスマホなので、...
