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昼休みの電話対応どうする？スタッフのモチベが下がらない選択肢！
働き方改革が叫ばれるよりもずっと前から、仕事を休むことは働く人にとって必要かつ不可欠だと誰もが思ってきました。当然のことですよね。働くときはしっかりと仕事に集中して働き、反対に休みの時は仕事のことを一切気にせずにプレッシャーなどから解放... -
PCを電話として使う方法｜パソコンでの通話環境を整えよう！
皆さんはPCを電話として使えることをご存知でしょうか？ PCを電話として使うなんて想像できない人も多いかもしれませんが、PCに電話機能を搭載することでさまざまなメリットがあります。 そこで今回はPCを電話として使う方法をご紹介し、そのメリット・デ... -
フリーダイヤルの料金の仕組み｜番号保有者が料金を払う？
広告などさまざまな場面で見かけることのあるフリーダイヤル。電話なのにかけた側が通話料を払わなくていい、というのが最大の特徴ですが、なぜそうなっているのかちょっと疑問ですよね。本記事では、どういった仕組みでそうなるのかを簡単に説明します。 ... -
ひかり電話にするとき電話番号は変えたくない！今の番号を引き継ぐには？
「固定電話を光電話にしましょう！」といった広告、よく目にしますね。各種回線会社が、自宅のインターネット回線と電話回線を一つにまとめましょう、というキャンペーンを打っているんです。 セットの方が安くなるみたいだしそうしてみようかな、と思いつ... -
フリーダイヤルを携帯で受けることは可能？発着信できるのか？
「フリーダイヤルを取得したいが、携帯でも受けられるようにしたい」「フリーダイヤルを取得したものの、固定電話でしか受け取れず使いにくい」とお悩みの方も多いことでしょう。 0120から始まる番号が使える「フリーダイヤル」ですが、最大の特徴は着信者... -
【電話応対】担当者不在の伝え方と折り返し電話のポイント！
社会ではできて当たり前とされているけれど、案外正しい文言がわからず、つい不安になってしまう電話対応。今回は、担当者不在で折り返しの必要が出てくるパターンの受け答えのポイントをまとめました。 電話の折り返しの必要性 メールもビジネスチ... -
留守電のメッセージ例文８選｜不快にさせない内容とは？
電話を使ううえでよく使う機能「留守電」ですが、留守番は電話をとれなかった際に発信相手に用件などを録音してもらう機能です。 留守番電話に搭載されているデフォルトのメッセージは、大体「ただいま電話に出ることができません。ピーという発信音の後に... -
ボイスワープの通話料金は高い？ | 1分あたりにかかる費用は？
着信転送電話サービス「ボイスワープ」。固定電話宛の入電を別の任意の電話番号に自動で転送することができる、非常に便利なサービスです。 このボイスワープを使って携帯電話に転送すれば、外出中も固定電話宛の着信を携帯電話で受け取ることができるため... -
電話でスピーカーは失礼？ビジネス上のマナーを振り返ろう！
電話対応のマナーは、何回使っていてもふと心配になってしまうものですよね。今回は、電話の使い方の一つ、スピーカー利用時のマナーを確認しておきましょう。 スピーカー機能とは？ 既にご存知だとは思われますが、一応スピーカー機能についての説明を挟... -
スマホは電話の子機として利用できる？固定電話とスマホの連携！
すっかり携帯電話が浸透し「電話をかけるときはスマホから気軽に」というのが当たり前になりました。 しかし、家や会社、店舗では固定電話もまだまだ現役で使用されています。 「固定電話は持ち運べなくて面倒だから、スマホを固定電話の子機を使えたらい...
