不具合– tag –

テレワープアプリのログインパスワードをお忘れになった場合は、テレワープサポートセンターによるパスワードリセットが必要となります。下記窓口までお問い合わせくだ...

テレワープアプリにログインできなくなった場合、下記が原因でログインできていない可能性があります。 【原因①】パスワードが間違っている アプリにログイン時に「認証...

契約中のインターネット回線（プロバイダなど）を切り替えたら、テレワープが急に使えなくなった（着信しなくなった、発信できなくなったなど）場合、テレワープキュー...

故障やプラン変更、引っ越しに伴ってホームゲートウェイ（ひかり電話ルーター）を交換したら、テレワープが急に使えなくなった（着信しなくなった、発信できなくなった...

固定電話の設置場所を引っ越ししたら、引っ越し先でテレワープが急に使えなくなった（着信しなくなった、発信できなくなったなど）場合、ホームゲートウェイ（ひかり電...

テレワープが急に使えなくなった（着信しなくなった、発信できなくなったなど）場合、テレワープキューブに不具合が起きていることが考えられるため、一度「テレワープ...

iPhoneをお使いの方で、テレワープアプリで通話中に携帯電話番号に着信があるとアプリの通話が切れてしまう場合、iPhoneの「ライブ留守番電話」が有効になっていること...

固定電話宛の着信がすぐにテレワープの留守番電話に切り替わってしまうという場合、すべてのアプリ（ユーザID）がログアウトしていることが原因として考えられます。 テ...

スマホへ固定電話から転送されてきた着信の画面がテレワープアプリによるものではなく、スマホ本来の着信画面になっている場合、テレワープではなくボイスワープなどに...

テレワープアプリで着信した際に着信画面上で表示される発信者番号（相手先の電話番号）が「非通知」または「anonymous」と表示される場合、ご利用中の固定電話で「ナン...