【トラブル】引っ越ししたらテレワープが使えなくなった

固定電話の設置場所を引っ越ししたら、引っ越し先でテレワープが急に使えなくなった（着信しなくなった、発信できなくなったなど）場合、ホームゲートウェイ（ひかり電話ルーター）を交換したことでテレワープキューブが正常に動作しなくなったことが原因として挙げられます。

引っ越しに伴い、ホームゲートウェイを交換した場合は、テレワープサポートセンターによるテレワープキューブの初期化対応が必要となりますので、下記窓口までお問い合わせください。