【トラブル】アプリで通話中に携帯電話に着信があるとアプリの通話が切れてしまう

iPhoneをお使いの方で、テレワープアプリで通話中に携帯電話番号に着信があるとアプリの通話が切れてしまう場合、iPhoneの「ライブ留守番電話」が有効になっていることが原因として考えられます。

ライブ留守番電話とは、iPhoneに搭載された、携帯電話宛の着信に出られない際にメッセージを録音し、その内容をリアルタイムで自動文字起こししてくれる留守番電話機能です。

ライブ留守番電話が有効になっている状態で、アプリ通話中の携帯電話番号の着信が留守番電話に切り替わると、iOS側で元の通話を切断して留守番電話の録音と文字起こしを行う場合があります。

ライブ留守番電話が有効になっていて、本事象が発生している場合は、ライブ留守番電話を下記手順で無効にしてください。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 設定メニュー「アプリ」から「電話」を探し、設定を開く
3. 「ライブ留守番電話」をオフにする