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休日は電話を折り返さない？休みの日に電話がかかってきたら！
社用携帯を貸与されている場合、休日でも端末を持って帰る人も多いでしょう。職種によっては休日でも電話がかかってくるケースがあります。 その際に、「休日にかかってきた電話は折り返すべき？」「休日に電話がかかってきたらどう対処すればいいの？」と... -
リモートの電話どうする？取引先に個人番号が伝わらない仕組みとは
コロナ禍の影響により普及したリモートワーク。既に導入済みの企業は数多くいますが、これからリモートワークの導入や整備をするうえで大きな課題となるのが、リモートワーク中の電話対応の問題です。 リモートワーク中に取引先とのやり取りをする場合、私... -
自動電話転送とは？仕組みや活用シーン総まとめ！
オフィスなどにかかってきた電話を保留して、別の内線電話に転送することができますが、これは手動で行なっている転送です。 これとは違って、ある番号にかかってきた電話の着信を予め登録しておいた番号に自動的に転送する機能やサービスがあります。こち... -
番号ポータビリティLNPとは？仕組みや流れを解説！
番号ポータビリティ「LNP」を使えば、電話番号を変えることなく通信キャリアを変更できます。番号を維持した状態でオフィスの移動やキャリアを切り替える際に非常に有効なサービスです。 しかし、「LNPってどうゆう仕組みなの？」「LNPを活用する流れが知... -
昼休みの電話対応どうする？スタッフのモチベが下がらない選択肢！
働き方改革が叫ばれるよりもずっと前から、仕事を休むことは働く人にとって必要かつ不可欠だと誰もが思ってきました。当然のことですよね。働くときはしっかりと仕事に集中して働き、反対に休みの時は仕事のことを一切気にせずにプレッシャーなどから解放... -
PCを電話として使う方法｜パソコンでの通話環境を整えよう！
本記事では「PCを電話として使う方法」について、以下のような疑問やお悩みについてお答えしていきます。 本記事で紹介する疑問やお悩み パソコンからでも電話する方法はある？ どの方法がおすすめ？ パソコンから電話するデメリットはある？ 青字を押下す... -
フリーダイヤルの料金の仕組み｜番号保有者が料金を払う？
広告などさまざまな場面で見かけることのあるフリーダイヤル。電話なのにかけた側が通話料を払わなくていい、というのが最大の特徴ですが、なぜそうなっているのかちょっと疑問ですよね。本記事では、どういった仕組みでそうなるのかを簡単に説明します。 ... -
ひかり電話にするとき電話番号は変えたくない！今の番号を引き継ぐには？
「固定電話を光電話にしましょう！」といった広告、よく目にしますね。各種回線会社が、自宅のインターネット回線と電話回線を一つにまとめましょう、というキャンペーンを打っているんです。 セットの方が安くなるみたいだしそうしてみようかな、と思いつ... -
フリーダイヤル(0120番号)を携帯で受けることは可能？発着信できるのか？
本記事では「フリーダイヤル(0120番号)」について、以下のようなお悩みや疑問にお答えしていきます。 本記事で紹介するお悩みや疑問 フリーダイヤルや0120ってなに？ フリーダイヤルを携帯で使える？ 携帯で使えるならどんな方法がある？ 青字を選択すると... -
【電話応対】担当者不在の伝え方と折り返し電話のポイント！
本記事では「会社の電話対応」において、以下のようなお悩みや疑問に対してお答えしていきます。 本記事で紹介するお悩みや疑問 会社に電話がかかってきたときに担当者が不在だったらどうすればいい？ 会社の電話に出る前にどのような準備がすべき？ 担当...
