【トラブル】アプリの着信画面で発信者番号が「非通知」と表示される

テレワープアプリで着信した際に着信画面上で表示される発信者番号（相手先の電話番号）が「非通知」または「anonymous」と表示される場合、ご利用中の固定電話で「ナンバー・ディスプレイ」を契約していないことが原因としてあげられます。

テレワープアプリの着信画面に発信者番号を表示するには、「ナンバー・ディスプレイ」の契約が必須となりますので、ご契約中の固定電話提供元にお問い合わせいただき、「ナンバー・ディスプレイ」またはそれに相当するサービスをご契約ください。

なお、「ナンバー・ディスプレイ」を契約していて全ての着信で「非通知」または「anonymous」と表示される場合は、お使いの「ホームゲートウェイ（ひかり電話ルーター）」の故障が考えられます。NTTまたは固定電話提供元に問い合わせてホームゲートウェイの交換をお試しください。

一部の着信のみ「非通知」または「anonymous」と表示される場合は、発信相手が「非通知設定」を行っている可能性が高く迷惑電話と思われるため、応答しない、もしくは「ナンバー・リクエスト」を契約することを推奨いたします。