トビラフォンの評判・口コミ | 使い方やBizとの違いを紹介

しつこい営業電話や迷惑電話にお困りではないでしょうか？

近年、迷惑電話の手口が多様化し、オレオレ詐欺や還付金詐欺などが増えています。さらに、犯罪の最初の手段としてよく使われるのが電話です。

こうした悪質な迷惑電話やしつこい営業電話から守ってくれる「トビラフォン」をご存じでしょうか？

迷惑電話フィルタを備えたトビラフォンは、ご家庭、病院、企業まで幅広く利用されています。

本記事では、トビラフォンのサービス内容や機能、使い方を解説し、トビラフォンの評判や口コミも紹介します。

トビラフォンとは

トビラフォンは「迷惑電話のフィルタリングやブロックを提供するサービス」です。

このサービスには、個人や一般の家庭向けの「トビラフォン固定電話用」だけでなく、ビジネス向けの「トビラフォンBiz」や「トビラフォンCloud」もあります。

各製品のサービス内容や機能については、以下をご参照ください。

トビラフォン固定電話用

トビラフォン固定電話用は、一般の固定電話にかかってくる迷惑電話をブロックすることを目的としたセキュリティ装置です。

「電話回線モデル」と「インターネット回線モデル」の2種類があり、自身の利用環境に応じた製品を選びます。

迷惑電話フィルタ	着信拒否・許可番号が500件登録可能イタズラ登録や誤登録を防止着信電話番号の安全度をお知らせする機能
PC・スマホによる 着信履歴チェック	着信した電話の履歴を確認着信件数をパソコンやスマホにメールでお知らせすることも可能

トビラフォンBiz

トビラフォンBizは、迷惑電話ブロック以外にも電話に関する高度な機能を搭載したよりビジネス向けの装置です。

迷惑電話フィルタ	海外からの迷惑電話も一括拒否着信や発信の制限最大15万件迷惑電話番号もかんたん登録非通知も拒否設定できる
通話録音システム	通話内容をクラウドサーバに録音音声ファイルはMP3形式で保存Windows、Macで簡単に再生
集中管理システム	1画面で必要な情報が一覧できる過去の履歴も簡単に閲覧欲しい情報も簡単に検索各社ごとに発着信ポリシーをカスタマイズアカウントごとの権限設定が可能
IVRシステム	自動応答機能（IVR）：電話番号呼び出し、番号選択アナウンス再生、留守番電話など音声テキスト化 （※有料オプション）

トビラフォンCloud

トビラフォンCloudは、スマホやパソコンで固定電話番号を発信・着信できるクラウドPBXサービスです。

迷惑電話フィルタ	迷惑電話や営業電話を自動的にブロック
複数番号管理	複数の番号や違う拠点の番号も同じ環境内で利用可能
発着信履歴管理	発着信が履歴として残り、通話をURLで社内共有できる
スケジュール設定	営業時間外や休日の設定音声アナウンスや留守番電話に切り替え可能
電話帳（共有・個人）	事前登録で誰からの発着信か表示されるCSVでの一括アップロードも可能
自動通話録音	事前設定で自動で通話を録音アプリやPCで再生可能
自動音声ガイダンス（IVR）	音声ガイダンスで振分け、適切な部署に着信させる
テキスト化（オプション）	事前設定で自動で通話の文字起こしを行うアプリやPCで確認できる
規制番号登録	登録した電話番号の発着信を規制
CRM・SFA連携	SalesforceやHubSpotと連携

トビラフォンの評判・口コミ

トビラフォンはメディアでも紹介されている、今注目を集めている迷惑電話対策のサービスです。

導入を検討する前に、実際に使用している方の口コミをチェックしておきましょう。

良い評判・口コミ

まずはトビラフォンに対する良い口コミ・評判をご紹介します。

７年前から自宅、実家に設置しているトビラフォン。固定電話に後付けすると、警察や自治体などから随時提供される危険な電話番号からの着信を阻止してくれます。

「高齢者は固定電話離れが難しい」

その通りなんです。
実家の端末を度々チェックすると、ブロックされた電話が多いことに驚きます。 https://t.co/5ZPQHcPsE7

— 生きるがまま (@khst15) December 27, 2023

固定電話でも相手が分からない着信に出なければいいんですけどね。といってもそれも「気をつける対策」なんですよね。
機械に任せちゃえば人間は気をつけなくてもいいんです。
「気をつけない対策」の中でもトビラフォンはかなり優秀！おすすめですよ！ https://t.co/XnRppDzag7

— ほーほけ協会@オリーブリボン (@antiswindle) July 18, 2023

【迷惑電話で困っている人】におすすめのツール「トビラフォン」を知っていますか？店主はお客さんがベッドで寝ていたり案内をしているとき電話をとると迷惑電話で困っていました。年間の料金も安く使いやすい機械です。店主もユーザーの声で紹介されています。https://t.co/JdrUxgFUPN

— 寝姿勢博士ねむたや店主ひでき＠首肩腰と睡眠の悩みをズバッと解決！ (@nemutaya) March 24, 2022

トビラフォンをレンタルしてたんですがあれいいですね
迷惑電話がかかってきても鳴らないからストレス激減だし必要な電話だけ対応できるので楽でした
オレオレ詐欺やセールスの電話を未然にブロックできるので高齢な方がいる家庭にはおすすめです

— 輝夜@とてもカトルス (@bwsugar) March 5, 2020

実家のトビラフォン。
正月2日から迷惑営業電話かけるブラックな企業があるんだなあ。トビラフォンがブロックしてたけど。 pic.twitter.com/OvC351GRNS

— ふわONLINE (@fuwaonline) January 2, 2023

乗り換えから1年経過。トビラフォンCloudはリモートワークの救世主です。何でも出来る。https://t.co/5oPbQRofrw

— 八百谷 真 (@m____800) March 21, 2022

悪い評判・口コミ

一方、悪い評判・口コミは以下の通りです。良い評判や口コミと比較して、あまり見られませんでした。

トビラフォン関係…、昨日は途中でダウンしたから続きポチポチ…φ(･ω･｀)端末内データの引継が無理なら、最低でもデータの一括アウトプット機能は欲しかったな…。

— まろ坊(ちさ) (@Pantera_negra27) November 9, 2023

エンジェルさんおはようございます。🙂
うちはトビラフォン付けてて迷惑電話をおおかた自動遮断してるけど、先日、英国の国局番から着信があって、出たら無言電話。
不審に思ってネットで検索したら、還付金詐欺など犯罪電話発信の中継になってる有名な番号でした。
すぐ番号拒否登録しましたわ。😡

— はいどかみぃ (@HideKamy) October 23, 2023

トビラフォンのメリット

トビラフォンが提供する以下サービスごとにそれぞれのメリットを見ていきましょう。

• トビラフォン固定電話用
• トビラフォンBiz
• トビラフォンCloud

トビラフォン固定電話用のメリット

トビラフォン固定電話用のメリットとしては、以下の3つです。

• お使いの電話機のままでOK
• 大きいボタンで高齢者の方も操作が簡単
• 余計な電話対応のストレスが減り、お店のサービス向上と評判がアップ

一般の固定電話機を使用している方向けに設計されているため、シンプルで使いやすく、そのまま取り付けるだけで利用できます。

また、トビラフォンのサーバー上に登録されている怪しい電話番号は利用者全体に共有され、その番号からかかってくると、拒否登録していなくとも事前にブロックされます。

簡単に高度な迷惑電話ブロック機能を使えるのがトビラフォン固定電話用の最大のメリットでしょう。

トビラフォンBizのメリット

トビラフォンBizのメリットとしては、以下の3つです。

• 海外からの電話を国別で一括ブロック
• 業務効率・顧客満足度UP
• コンプライアンスの強化

トビラフォン固定電話用は迷惑電話ブロックの機能が主でしたが、トビラフォンBizの場合はそれに加えて、高度な電話機能が備わっていて、ビジネスの電話をトータル的に品質向上できるのがメリットと言えます。

トビラフォンCloudのメリット

トビラフォンCloudのメリットとしては、以下の6つです。

• スマートフォンに対応、プライベートのスマホもビジネスフォンとして利用可能
• 従業員のスマートフォンの内線化が可能、設備投資費用や社用スマホの費用、ビジネスフォンのリース代などの削減
• 初期費用・ランニングコストの削減
• システム連携ができる（SalesforceやHubSpotなど）
• 録音・文字起こし・分析機能により通話内容の見える化が可能
• 導入コストと工数の大幅削減、最短で翌営業日に使用可能

トビラフォンCloudはいわゆる「クラウドPBX」と呼ばれるサービスで、固定電話と高度な電話機能を低コストで且つスマホでも利用できるのが最大のメリットです。

まだオフィスの電話を導入していない事業者や、これから電話環境を整備していこうと考えている事業者にとっては最適なソリューションと言えます。

トビラフォンのデメリット

トビラフォン固定電話用やトビラフォンBizにデメリットは少ないようですが、トビラフォンCloudには以下のデメリットが存在します。

• 通信品質に影響されやすい
• 発信できない電話番号がある

トビラフォンCloudのデメリットがどのような内容なのか、以下順に説明します。

通信品質に影響されやすい

トビラフォンCloudに限らず、クラウドPBXサービス全体のデメリットと言えますが、通話品質が音声端末などが繋がっているインターネット回線の通信品質に影響を受けるというデメリットがあります。

通常の固定電話であれば、専用の音声ネットワーク回線を介して通話が行われますが、トビラフォンCloudなどのクラウドPBXはすべてインターネット回線による通話となります。

インターネット回線は通話のみならず、ネットサーフィンや動画視聴など多種多様な用途で不特定多数の人が利用します。

そのため、アクセスしている人が多ければ多いほど、1人当たりのデータ使用量が多ければ多いほど、インターネット全体に負荷がかかり、通信品質の低下が起こります。

こういった状況下でトビラフォンCloudで通話すると、音声が途切れ途切れになってしまったり、よく聞き取れないなどの症状が発生してしまいます。

また、スマホで利用する場合はモバイル電波の強度も考えなければなりません。

このように、通話品質がインターネットの通信品質に影響を受ける点がトビラフォンCloudのデメリットと言えるでしょう。

発信できない電話番号もある

トビラフォンCloudには、発信できない電話番号があるというデメリットがあります。

たとえば、110番や119番の緊急通報、一部のフリーダイヤルにトビラフォンCloudから発信することはできません。接続可否番号一覧がWebサイトに掲載されていますので、事前に確認しておきましょう。

トビラフォンの料金と契約方法

トビラフォンの特徴や評判についてご紹介してきましたが、導入するにあたって気になるのは、料金と契約方法です。

優れた機能の製品やサービスでも、自身または自社の予算に合わせて導入の可否を検討することが必要です。

それでは、 トビラフォン固定電話用・トビラフォンBiz・トビラフォン Cloudの料金と契約方法について、以下順にご説明します。

トビラフォン固定電話用

トビラフォン固定電話用の料金としては、以下の通りです。

製品価格	インターネット回線モデル（LANモデル）：10,780円(税込) 電話回線モデル（PSTNモデル）：12,100円(税込)
迷惑電話フィルタサービス 利用料金	1年目：0円 2年目以降：3,960円(税込)、5,280円(税込)

• 製品価格には迷惑電話フィルタサービス利用料金（1年分）が含まれます。
• 別途送料（税込）がかかります。（代引き決済の場合：本州792円、北海道・沖縄・離島等：1,122円）
• 端末購入後、サービス利用の有無にかかわらず、サービス利用料金は返金されません。

次にトビラフォン固定電話用の契約方法としては、トビラフォンホームページのご注文ページからお申込みください。

最低契約期間は1年、自動更新（1年契約）となっています。

トビラフォンBiz

トビラフォンBizの料金としては、以下の通りです。

導入費用 （8チャネル/16チャネル/24チャネル/32チャネルモデル）	オープン価格（保守費込）※

• 設定や工事内容によって異なるため、詳細は販売店にご確認ください。

次にトビラフォンBizの契約方法としては、ビジネスフォンの購入業者または専用サポート窓口に問い合わせて見積もってもらうことになります。

専用窓口は以下の通りです。

トビラサポートセンター	電話：050-5533-3727 受付：平日10:00～17:00（土日祝日、指定休業日を除く） WEB：お問い合わせフォーム

トビラフォン Cloud

トビラフォンCloudの料金としては、以下の通りです。

月額基本料金	3,300円(税込)
初期費用	33,000円(税込)
ユーザー追加（内線番号追加）※月額	1,100円/内線(税込)

また、上記料金内で利用可能な仕様としては、以下の通りです。

外線番号数	050番号×1番号
ユーザー数（内線番号数）	内線番号×2番号
同時通話(ch)数	2回線（ch）
電話帳登録件数	2,500件
拒否電話番号登録件数	2,500件
通話録音時間	約100時間

次にトビラフォンCloudの契約方法としては、WEBから以下の3ステップで申し込むことができます。

トビラフォンの解約方法

トビラフォンを解約する場合は、かならずトビラフォンのホームページにある解約フォームから申請してください。申請後、サポートセンターから連絡があり、解約手続きが行われます。

なお、トビラフォン Cloudで使用している050番号については、解約後に他サービスで継続して利用できません

トビラフォンの使い方

トビラフォンをどのように利用するのか、使い方を確認しておきましょう。

トビラフォン固定電話用

トビラフォン固定電話用の使い方としては、回線モデルによって異なります。

電話回線モデル（PSTNモデル）をご利用いただく際には、面倒な設定は一切不要です。電話回線と電話機の間に、製品を取り付けるだけで簡単に完了します。

電源を入れるとすぐに動作を開始し、迷惑電話を自動的に遮断しますので、特別な設定は必要ありません。また、受けたくない相手先をボタン1つで簡単に遮断することもできます。

ひかり電話ユーザー向けのインターネット回線モデル（LANモデル）をご利用いただく際には、ひかり電話ルーター（ホームゲートウェイ）と電話機の間に製品を取り付け、且つ製品とひかり電話ルーターをLANケーブルで接続することで、設置が完了します。

電話回線モデルと比べて、多少取り付けの手間がありますが、作業としてはどちらも簡単なので気軽に使えるでしょう。

トビラフォンBiz

トビラフォンBizをご利用になるには、オフィスに設置されているPBX装置との接続が必要です。回線終端装置とPBXの間にトビラフォンBizをLANケーブルでを接続するだけで利用可能です。

機器との接続方法の詳細については、以下の動画をご参照ください。

トビラフォン Cloud

トビラフォンCloudは専用アプリをスマートフォンにインストールするだけで、IP電話番号や市外局番を使えるので、個人のスマホでもビジネスフォンとして使えます。

このクラウドフォンアプリは、どこでも無料で内線通話ができ、社内外を問わず利用できます。

そのため、テレワークを促進し、さまざまな働き方の変化に対応します。マルチデバイス対応で、PCやIP電話機でも利用可能です。

トビラフォンのよくある質問

ここまでトビラフォンの評判やメリット・デメリット、料金などについて説明してきました。しかし、実際のユーザーや検討している人からどのような声が寄せられているのか、気になっている方も多いことでしょう。

そこで以下にトビラフォンに対してよく寄せられる質問を6つ紹介します。

まとめ

現代社会ではテクノロジーが進化し、生活がますます便利になり、情報が複雑化し専門化する一方で、それを悪用した犯罪や脆弱性を標的とした危険も増加しています。

トビラシステムズは、独自の方法でデータを収集し、迷惑電話番号やメール、有害なウェブサイトのURLをデータベース化し、活用しています。

トビラフォンは、大手キャリアやメーカーなどに採用され、全国の多くの人々に利用されている迷惑電話フィルタサービスです。

トビラフォン固定電話用は、在宅時間が長く固定電話を利用する機会の多い高齢者の方やご家族におすすめのサービスです。

また、法人向けには営業電話対策として「トビラフォン Biz」やクラウド型の「トビラフォン Cloud」を提供しています。

トビラフォン Bizは海外からの迷惑電話を一括拒否する機能も新たに追加され、ますます利便性が高まりました。

迷惑電話やしつこい営業電話を防止するために、トビラフォンを導入してみてはいかがでしょうか。