【トラブル】基本設定で「サービス停止中」と表示される

基本設定（初期設定）の最終画面で「サービス停止中」と表示される場合、セキュリティ装置や複雑なネットワーク構成、誤った配線などの影響により、テレワープキューブと弊社サーバー間で正常にサービス連携ができていないことを示します。

テレワープキューブの一時的な不具合の可能性がありますので、一度「テレワープキューブの再起動（電源の抜き差し）」をお試しください。再起動後もサービス停止中と表示される場合は、リモートコントロールによる初期化を実施しますので、テレワープサポートセンターまでお問い合わせください。

なお、「サービス停止中」と表示された後も一時的にテレワープが利用できる可能性がありますが、多くの場合、暫くしたのちに動作が不安定となります。「サービス停止中」が表示された場合は、必ず「サービス利用中」となってからテレワープを利用してください。