固定電話の料金が値上げする？2027年4月1日から加入電話・ひかり電話の一部料金が改定します

NTTが提供する各種固定電話サービスにおいて、2027年4月1日より「通話料金」や「機器利用料」、「工事費」が値上げの方向で改定予定なのはご存知でしょうか？

特に「固定電話同士の通話料金」に関しては、NTTが民営化してから初の値上げとなり、固定電話業界でも大きな話題となっています。

そこで本記事では、具体的なNTT固定電話の料金改定の内容と改定後の影響について解説します。

今回の改定を機に固定電話サービスの見直しを行いたい場合は、他社の固定電話サービスとの料金比較についてもご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

2027年4月1日の改定内容

NTT東日本およびNTT西日本は、2026年9月30日に同社が提供する固定電話サービスにおいて、2027年4月1日の利用分より「通話料金」などの一部費目の価格が改定される旨を発表しました。

NTT東日本株式会社（代表取締役社長：澁谷 直樹、以下「NTT東日本」）では、昨今の部材費・人件費などの高騰が続くなか、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、2027年4月1日（木）以降、一部サービスの料金および工事費等を改定いたします。

一部サービスの料金および工事費等の改定について | お知らせ・報道発表 | 企業情報 | NTT東日本

NTT西日本株式会社（代表取締役社長：北村 亮太、以下「NTT西日本」）では、昨今の部材費・人件費などの高騰が続くなか、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、2027年4月1日（木）以降、一部サービスの料金および工事費等を改定いたします。

【NTT西日本】一部サービスの料金および工事費等の改定について｜ニュースリリース – 通信・ICTサービス・ソリューション

NTTの固定電話サービスが全体の契約数が年々減少しているのに対して、物価高騰や設備老朽化の影響で維持コストが上がっており、サービスの収益性を上げるために通話料金などを値上げする判断に至ったのだと思われます。

各改定費目ごとに対象となる固定電話サービスと具体的な改定内容が異なるため、下記順にご説明します。

通話料金の改定

今回発表されたNTT東西の改定内容の中で、最も対象となる固定電話サービスが多いのが「通話料金」です。具体的には下記の固定電話サービスが対象となります。

これはNTT東西が現在提供している全ての固定電話サービスであり、NTTと固定電話の契約をしているユーザー全てが通話料金改定の対象となります。

通話料金の具体的な改定内容は下記の通りですが、概ね約12％~16%前後の値上げとなる見込みです。

(1)「加入電話」「加入電話・ライトプラン」「INSネット64」「INSネット64・ライト」「INSネット1500」

全て税込表記

国内通話	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
固定電話宛の通話	9.35円/3分	10.45円/3分	＋1.1円（11.7%）
携帯電話宛の通話	17.6円/1分	19.8円/1分	＋2.2円（12.5%）
050番号宛の通話	11.35円/3分	13.2円/3分	＋1.85円（16.3%）

(2)「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（プラン2）」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」

全て税込表記

国内通話	改定前～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
固定電話宛の通話	8.8円/3分 安心プラン等の場合 7.92円/3分	9.9円/3分 安心プラン等の場合 8.91円/3分	＋1.1円（12.5%） 安心プラン等の場合 ＋0.99円（12.5%）
携帯電話宛の通話	17.6円/1分	19.8円/1分	＋2.2円（12.5%）
050番号宛の通話	11.35円/3分	13.2円/3分	＋1.85円（16.3%）

(3)「ひかり電話オフィスA（プラン1）」

全て税込表記

国内通話	改定前～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
固定電話宛の通話	県内通話 6.6円/3分 県間通話 11円/3分	県内通話 7.7円/3分 県間通話 12.1円/3分	県内通話　 ＋1.1円（16.6%） 県間通話　 ＋1.1円（10.0%）
携帯電話宛の通話	17.6円/1分	19.8円/1分	＋2.2円（12.5%）
050番号宛の通話	11.35円/3分	13.2円/3分	＋1.85円（16.3%）

また、上記の他に国際通話の料金も2027年4月より改定されます。詳しくは、下記をご覧ください。

ダイヤルイン付加機能使用料の改定

ダイヤルイン付加機能使用料とは、加入電話やINSネット64などで使用するダイヤルイン機能の使用料です。ダイヤルイン機能によって、加入電話やINSネット64で契約電話番号の他にダイヤルイン用の電話番号を追加できます。

ダイヤルイン付加機能使用料の改定対象となる固定電話サービスは、下記の通りです。

具体的なダイヤルイン付加機能使用料の改定内容は、下記の通りです。

全て税込表記

プラン	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
ダイヤルイン 基本プラン	880円	1,100円	＋220円（25.0%）
ダイヤルイン エコノプラン	500番号まで 55,000円 501番号から1番号ごと 110円	500番号まで 66,000円 501番号から1番号ごと 132円	500番号まで　 ＋11,000円（20.0%） 501番号から1番号ごと ＋22円（20.0%）

ホームゲートウェイ機器利用料

「ひかり電話」を契約している場合、「ホームゲートウェイ」というひかり電話用のルーターが支給されますが、本機の機器利用料が値上げとなります。値上げというよりは、ひかり電話契約者は無料だった機器利用料が2027年4月からは有料になります。

つまり、ひかり電話の月額利用料に加えてホームゲートウェイ機器利用料が発生するようになるため、ひかり電話の月額利用料も実質値上げとなります。

ホームゲートウェイ機器利用料の改定対象となる固定電話サービスは「ひかり電話」のみとなりますが、ひかり電話を契約せずに「フレッツ光」を利用している場合でも改定対象となる場合があります。

具体的なホームゲートウェイ機器利用料の改定内容は、下記の通りです。

(1)「ひかり電話」契約者

全て税込表記

契約回線	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
フレッツ光ネクスト ファミリー系品目※1 ビジネス系品目※2	無線LANカードなし 0円 無線LANカードあり 330円	無線LANカードなし 495円 無線LANカードあり 825円	無線LANカードなし ＋495円 無線LANカードあり ＋495円（150.0%）
フレッツ光ネクスト マンション系品目※3	無線LANカードなし 495円 無線LANカードあり 825円	無線LANカードなし 495円（改定なし） 無線LANカードあり 825円（改定なし）	無線LANカードなし ±0円（0.0%） 無線LANカードあり ±0円（0.0%）
フレッツ光クロス/ フレッツ光クロス Biz	無線LANカードなし 0円 無線LANカードあり 330円	無線LANカードなし 495円 無線LANカードあり 825円	無線LANカードなし ＋495円 無線LANカードあり ＋495円（150.0%）

1. ファミリー系品目には、「ファミリー・ギガラインタイプ」「ファミリー・ハイスピードタイプ」「ファミリータイプ」を含みます。
2. ビジネス系品目には、「ビジネスタイプ」「プライオ１０」「プライオ１」を含みます。
3. マンション系品目には、「マンション・ギガラインタイプ」「マンション・ハイスピードタイプ」「マンションタイプ」を含みます。

(2)「ひかり電話」未契約者（レンタルホームゲートウェイ契約者）

全て税込表記

契約回線	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
フレッツ光ネクスト ファミリー系品目※1 ビジネス系品目※2	無線LANカードあり 825円	無線LANカードあり 825円（改定なし）	無線LANカードあり ±0円（0.0%）
フレッツ光ネクスト マンション系品目※3	無線LANカードあり 825円	無線LANカードあり 825円（改定なし）	無線LANカードあり ±0円（0.0%）
フレッツ光クロス/ フレッツ光クロス Biz	無線LANカードあり 550円	無線LANカードあり 825円	無線LANカードあり ＋275円（50.0%）

1. ファミリー系品目には、「ファミリー・ギガラインタイプ」「ファミリー・ハイスピードタイプ」「ファミリータイプ」を含みます。
2. ビジネス系品目には、「ビジネスタイプ」「プライオ１０」「プライオ１」を含みます。
3. マンション系品目には、「マンション・ギガラインタイプ」「マンション・ハイスピードタイプ」「マンションタイプ」を含みます。

(3)「フレッツ 光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプ/ギガマンション・スマートタイプ」

全て税込表記

契約回線	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
ギガファミリー・ スマートタイプ	6,270円	6,765円	＋495円（7.9%）
ギガマンション・ スマートタイプ ミニ	4,785円	5,280円	＋495円（10.3%）
ギガマンション・ スマートタイプ プラン1	4,125円	4,620円	＋495円（12.0%）
ギガマンション・ スマートタイプ プラン2	3,685円	4,180円	＋495円（13.4%）

新設工事費

2027年4月1日以降に「ひかり電話ネクスト」や「加入電話」、「光回線電話」などを新設で申し込む場合、改定後の工事費が適用されます。また、固定電話サービスのみならず、「フレッツ光」などのその他サービスも工事費改定の対象となっています。

2027年4月より新設工事費が改定される固定電話サービスは、下記の通りです。

具体的な新設工事費の改定内容は、下記の通りです。

(1)「加入電話」「加入電話・ライトプラン」「INSネット64」「INSネット64・ライト」「光回線電話」「ひかり電話ネクスト」※1

全て税込表記

費目	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
基本工事費	8,250円	10,450円	＋2,200円（26.7%）
屋内配線工事／ 回線終端装置工事費	屋内配線新設の場合 12,650円 屋内配線既設の場合 2,310円	屋内配線新設の場合 15,950円 屋内配線既設の場合 3,300円※2	屋内配線新設の場合 ＋3,300円（26.1%） 屋内配線既設の場合 ＋990円（42.9%）
交換機等工事費	1,100円	1,100円（改定なし）	±0円（0.0%）

1. 「フレッツ光」の新設工事費も同様の価格改定が適用されます。
2. NTT西日本の場合、2027年4月1日以降も改定なし。

(2)「ワイヤレス固定電話」

費目	改定前 ～2027年3月31日	改定後 2027年4月1日～	差額
基本工事費	8,250円	10,450円	＋2,200円（26.7%）
回線終端装置工事費	12,650円	15,950円	＋3,300円（26.1%）
交換機等工事費	1,100円	1,100円（改定なし）	±0円（0.0%）

完全新設の場合、2027年3月31日以前の工事費が合計22,000円(税込)だったのに対して、2027年4月1日以降は27,500円(税込)となり、5,500円の値上げとなります。

値上げによってコストはどのくらい増えるか

NTTの固定電話サービスにて2027年4月より改定される具体的な料金をご説明しましたが、実際に利用者目線でどの程度値上げによる影響があるのでしょうか。

ここでは、利用ケースに応じて今回の改定でどの程度コストが増えるのかを試算してみます。

今回想定するNTTの固定電話サービスの利用ケースは、下記の3パターンです。

具体的に各ケースでどの程度のコスト増加になるのか、下記順にご説明します。

加入電話を利用している場合

加入電話を利用している場合、2027年4月の改定でコスト負担に影響が出るのは主に「通話料金」の値上げです。

加入電話の通話料金は、2027年4月以降は現行価格よりも11%ほど値上がりします。つまり、いま支払っている通話料金から約1.1倍のコストアップになります。

加入電話契約者の「1日当たりの平均通話回数」と「1通話あたりの平均通話時間」をもとに、毎月の通話料金がどの程度で2027年4月からはどの程度値上がりするのかを試算してみます。

総務省によると、加入電話の「1日当たりの平均通話回数」は2023年度だと約0.8回で、「1通話あたりの平均通話時間」は約1分47秒になっています。（参考：通信量からみた我が国の音声通信利用状況【令和5年度】　概要版）

「加入電話で1日1回は携帯電話宛に1分50秒前後の通話をしている」と仮定すると、改定前と改定後の毎月の通話料金は下記の通りです。

2027年3月までの毎月の通話料金（改定前）

• 17.6円×2分×1日1回×30日間＝1,056円(税込)

2027年4月以降の毎月の通話料金（改定後）

• 19.8円×2分×1日1回×30日間＝1,188円(税込)

2027年3月以前と比べて毎月132円の値上がりとなり、年間では1,584円の値上がりとなります。

ひかり電話を利用している場合

ひかり電話を利用している場合、2027年4月の改定でコスト負担に影響が出るのは「通話料金」と「ホームゲートウェイ機器利用料」です。

ひかり電話の通話料金は、2027年4月以降は現行価格よりも12％ほど値上がりします。つまり、通話料金に関しては、いま支払っている料金から約1.1倍のコストアップになります。

また、ひかり電話のホームゲートウェイ機器利用料は、2027年4月から新たに495円(税込)が発生するようになるため、通話の有無にかかわらず、ひかり電話の月額料金が495円コストアップにします。

ひかり電話が属するIP電話契約者の「1日当たりの平均通話回数」と「1通話あたりの平均通話時間」をもとに、通話料金を含めた毎月の料金がどの程度で2027年4月からはどの程度値上がりするのかを試算してみます。

総務省によると、IP電話の「1日当たりの平均通話回数」は2023年度だと約0.9回で、「1通話あたりの平均通話時間」は約1分40秒になっています。（参考：通信量からみた我が国の音声通信利用状況【令和5年度】　概要版）

「ひかり電話で1日1回は携帯電話宛に1分40秒前後の通話をしている」と仮定すると、改定前と改定後の毎月の通話料金は下記の通りです。

2027年3月までの毎月の通話料金（改定前）

• 17.6円×2分×1日1回×30日間＝1,056円(税込)

2027年4月以降の毎月の通話料金（改定後）

• 19.8円×2分×1日1回×30日間＝1,188円(税込)

2027年4月の改定後は改定前と比べて毎月132円の値上がりとなり、年間では1,584円の値上がりとなります。

さらに、ひかり電話の機器利用料として2027年4月から新たに495円(税込)がかかるようになるため、通話料金とあわせると毎月627円の値上がりとなり、年間では7,524円の値上がりとなります。

ボイスワープを利用している場合

2027年4月の改定対象にボイスワープの利用料金は含まれていませんが、通話料金の改定によってボイスワープも2027年4月以降は実質値上がりとなります。

実はボイスワープでは「転送元の固定電話」と「転送先の電話番号」の間で通話料金がかかっており、その通話料金はボイスワープ契約者の負担となります。

転送区間の通話料金には、契約中の加入電話やひかり電話の通話料金が適用されるため、2027年4月の改定によってボイスワープでかかる料金が実質値上がりとなるわけです。

仮にボイスワープによって固定電話の着信を携帯電話に転送した場合、現在は1分あたり17.6円(税込)の通話料金がかかっていますが、2027年4月からは1分あたり19.8円(税込)へ改定されます。

実際にこの改定によって毎月の料金がどの程度値上がりするのかを試算してみましょう。

「平均して1日2回は約1分30秒程度の通話を携帯電話に転送している」と仮定した場合、ボイスワープによる毎月の通話料金を改定前と改定後で比較すると下記の通りです。

2027年3月までの転送にかかる毎月の通話料金（改定前）

• 17.6円×2分×1日2回×30日間＝2,112円(税込)

2027年4月以降の転送にかかる毎月の通話料金（改定後）

• 19.8円×2分×1日2回×30日間＝2,376円(税込)

2027年4月の改定後は改定前と比べて毎月264円の値上がりとなり、年間では3,168円の値上がりとなります。

他社の固定電話サービスとの料金比較

2027年4月より通話料金などが値上がりするNTTの固定電話サービスですが、NTT以外の固定電話サービスと比較するとどのような差があるのでしょうか。実際に比較してみましょう。

今回NTTの固定電話サービスと比較するのは下記7つのサービスです。

各固定電話サービスと、2027年4月以降の「加入電話」および「ひかり電話」の料金を、下記順に比較します。

料金比較表

前述した7つの他社固定電話サービスとNTTの「加入電話」および「ひかり電話」の各料金を一覧表で比較します。

全て税込表記、2026年10月時点の比較

	加入電話 2027年4月以降	ひかり電話 2027年4月以降	auひかり	ドコモ光	ソフトバンク光	J:COM PHONE	eo光	コミュファ光	NURO光
月額料金	1,815円~3,080円	550円※1	770円※2	550円※3	513円※4	1,012円	314円※7	550円	550円
通話料金	固定電話宛 10.45円/3分 携帯電話宛 19.8円/1分	固定電話宛 9.9円/3分 携帯電話宛 19.8円/1分	固定電話宛 8.8円/3分 携帯電話宛 17.05円~17.6円/1分	固定電話宛 8.8円/3分 携帯電話宛 17.6円/1分	固定電話宛※5 8.789円／3分 携帯電話宛※6 17.6円/1分	固定電話宛 8.8円～16.5円/3分 携帯電話宛 17.6円/1分	固定電話宛 8.14円～8.8円/3分 携帯電話宛 19.8円/1分	固定電話宛 8.8円/3分※8 携帯電話宛 19.8円/1分※9	固定電話宛 8.789円/3分※10 携帯電話宛 22円~27.5円/1分
その他料金	特になし	機器利用料 495円~825円/月	特になし	特になし	特になし	特になし	特になし	特になし	特になし

1. フレッツ光の「ひかり電話」オプションとしての月額料金。別途フレッツ光利用料がかかる。
2. auひかりの「auひかり電話」オプションとしての月額料金。別途auひかり利用料がかかる。
3. ドコモ光の「ドコモ光電話」オプションとしての月額料金。別途ドコモ光利用料がかかる。
4. ソフトバンク光の「ホワイト光電話」オプションとしての月額料金。別途ソフトバンク光利用料がかかる。
5. 「ホワイト光電話／おうちのでんわ／BBフォン／ケーブルライン／ひかりdeトークS／NURO 光 でんわ」との通話料金は無料。
6. ソフトバンク携帯との通話料金は無料。
7. eo光の「電話アダプター機能利用料」としての月額料金。別途eo光利用料がかかる。
8. 「コミュファ光電話／auおうち電話」との通話料金は無料。
9. 「auケータイ」との通話料金は無料。
10. 「NURO 光 でんわ / ケーブルライン / BBフォン / BBフォン(M) / ひかりdeトークS / ホワイト光電話」との通話料金は無料。

通話料金が安価な固定電話サービス「テレワープ光」

2027年4月の料金改定を機に、固定電話の切り替えを検討している方に是非おすすめなのが「テレワープ光」です。

テレワープ光とは、株式会社フォレスタが提供する「インターネット・固定電話・スマホ内線化サービスがすべてセットになったお得な光回線サービス」です。

テレワープ光には「スマホで固定電話が発信・着信できるスマホ内線化サービス（テレワープ）」が標準付帯されており、事業などで使用する固定電話が使いやすくなるだけでなく、通話料金も一般的な価格より10%ほど安価になっているなど、利便性とコスト面で他社よりも優れています。

具体的なテレワープ光の利用料金は、下記の通りです。

すべて税込表記

費目	テレワープ光の場合	NTTひかり電話の場合 2027年4月以降
月額料金	7,051円(税込)※1	8,635円(税込)※3
通話料金	固定電話宛 8円/3分 携帯電話宛 15.84円/1分	固定電話宛 9.9円/3分 携帯電話宛 19.8円/1分
初期費用	3,300円※2	29,480円※4

1. 「テレワープ光（テレワープ1台プラン＋ファミリータイプ）」＋「テレワープ光電話（発信者番号表示込み）」の場合の価格。
2. 「新設工事費23,100円」の無料キャンペーンを適用した場合。加算工事費が発生する場合は別途追加の初期費用がかかる。
3. 「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」＋「OCN光 with フレッツ」＋「ひかり電話」＋「ナンバー・ディスプレイ」の場合の価格。
4. 「新設工事費27,500円」＋「契約手数料880円」＋「ひかり電話交換機等工事費1,100円」の場合の価格。

テレワープ光について、詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

• テレワープ光 | テレワープとネットがセットでお得な光回線サービス | テレワープ

固定電話の料金に関するよくある質問

最後に、2027年4月の料金改定でよく寄せられている質問をご紹介します。料金改定に関して疑問があれば、ぜひ参考にしてみてください。

まとめ

今回はNTTより2026年9月30日に発表された固定電話の一部料金値上げについて解説してきました。

NTTの固定電話では、2027年4月より通話料金をはじめとする下記料金が値上げとなりますが、特に通話料金はすべての固定電話が対象となるため、NTTの固定電話を契約している方は確認しておく必要があります。

まずは自身がどの固定電話サービスを契約しているのかを確認し、2027年4月からの改定対象になっている場合は普段どの程度固定電話を使用しているかを整理することをおすすめします。

今回の料金改定を機に、固定電話の料金を見直してはいかがでしょうか。