【FAQ】スマホを買い替えた場合は、どのように設定し直せばいいですか？

テレワープで使用しているスマートフォンを買い替えた場合は、新端末に「テレワープ」アプリをインストールし、アプリの初期設定を再度行っていただくことで、新端末でテレワープをご利用いただくことが可能です。

テレワープは、スマートフォンの携帯電話番号宛に電話を転送しているのではなく、ログイン中のアプリとテレワープキューブがデータ通信によって接続し、ひかり電話の着信や発信がテレワープキューブを介してアプリと連動します。

そのため、機種変更に番号変更が伴った場合においても、アプリの再インストールと再設定のみでテレワープの利用を再開できます。

なお、新端末でのアプリ初期設定の際は、旧端末で使用していた「ユーザID」と「パスワード」をそのままご入力ください。万が一、パスワードをお忘れになった場合は、テレワープサポートセンターまでお問い合わせください。