【FAQ】テレワープの利用には何が必要ですか？

NTT東日本／西日本または光コラボレーション事業者※が提供する小規模利用向けの「ひかり電話／ひかり電話Ａ（エース）」の契約が必須です。

下記に該当する固定電話サービスをご契約中の場合は、テレワープが利用できません。

ひかり電話／ひかり電話Ａ（エース）」以外のプラン

• 「ひかり電話ネクスト」もしくはこれに相当する光電話サービス
• 「ひかり電話オフィスタイプ／オフィスA（エース）」、もしくはこれらに相当するオフィス向け光電話サービス

NTTとは異なる光電話サービス

• NURO光
• auひかり
• eo光
• コミュファ光
• ソフトバンクが提供する独自のIP電話サービス（BBフォン、ホワイト光電話など）
• ケーブルテレビ系回線サービス
• 電力系回線サービス　など

光電話以外の固定電話サービス

• 加入電話（アナログ電話）・直収電話（おとくラインなど）
• IP電話サービス
• ホームルーター等を利用したIP電話サービス（おうちのでんわなど）

なお、「ひかり電話ネクスト」をご契約中の場合は、「フレッツ光＋ひかり電話／ひかり電話Ａ（エース）」のプランに変更することで、テレワープの利用が可能になります。

また、「ひかり電話オフィスタイプ／オフィスA（エース）」をご契約中の場合は、「ひかり電話／ひかり電話Ａ（エース）」のプランに変更することで、テレワープの利用が可能になります。

• 光コラボレーション事業者とは、NTT東西の光回線サービスを自社ブランドとして再販している事業者の総称です。光コラボレーション事業者一覧

NTT東日本／西日本または光コラボレーション事業者※が提供する小規模利用向けの「ひかり電話／ひかり電話Ａ（エース）」を、NTTロゴマークのある「ひかり電話ルーター（ホームゲートウェイ）」で利用している必要があります。

また、本機を利用している場合、本機の正面になる「ひかり電話」ランプが点灯している必要があります。

宅内にある電話装置が「ひかり電話ルーター（ホームゲートウェイ）」に該当するか、下記にある「ホームゲートウェイ判定フォーム」よりご確認ください。

https://telwarp.co.jp/about-telwarp/#conditions

• 光コラボレーション事業者とは、NTT東西の光回線サービスを自社ブランドとして再販している事業者の総称です。光コラボレーション事業者一覧

NTT東西または光コラボレーション事業者の「ひかり電話」と同時に、インターネット回線（フレッツ光など）の契約をしている必要があります。

「ひかり電話ネクスト」など、インターネット非対応のひかり電話を利用している場合は、テレワープがご利用いただけません。