固定電話をスマホで受ける方法｜携帯への転送設定について

本記事では「固定電話をスマホで受ける」ことについて、以下のような疑問やお悩みにお答えしていきます。

「固定電話をスマホで出ることができれば…」とお悩みの方もいらっしゃることでしょう。固定電話はその場から動かすのも難しいため、使える場所が限定的というデメリットがあります。

実は最近では固定電話をスマホで受けることができる方法がいくつか登場していることはご存知でしょうか。

そこで今回は、「固定電話」はそのままスマホでどこでも受けることができる方法をご紹介していきます。この記事を参考に、より便利に固定電話を使ってみてください。

固定電話をスマホで受けるメリット

固定電話をスマホで受けると、どのようなメリットがあるのでしょうか。

挙げられるメリットとしては、以下4つがあります。

以下順に、固定電話をスマホで受けることで得られるメリットを詳しく説明していきます。

場所を問わずに電話対応ができる

固定電話をスマホで受けることで得られるメリットの最たるものとしては、場所を問わずに電話対応ができることでしょう。

不在着信からの折り返しでも問題ない場合もありますが、緊急性の高い案件や新規顧客からの問い合わせに関しては、待たせることなく即座に電話対応をすることが重要です。

リモートワークができる

固定電話をスマホで受ける2つ目のメリットとして、気軽にリモートワークができる点が挙げられます。

前述した通り、固定電話をスマホで受けることで、場所を問わずに電話対応ができるようになります。

それはつまり、自宅やカフェ、コワーキングスペースといったリモートワーク環境でも、会社の固定電話にかかってきた電話に対してスマホで対応できるということになります。

リモートワークを導入するうえで1つ懸念となるのが「会社にかかってきた電話に対してどう対応するか」ということですが、固定電話をスマホで受けられるようにすることでこの懸念が払しょくされます。

スムーズにリモートワークをするなら、固定電話をスマホで受けるようにするのは必須と言えるでしょう。

ビジネスチャンスを逃さない

固定電話をスマホで受ける3つ目のメリットとしては、お客様や新規顧客からの問い合わせなどといったビジネスチャンスを逃すことが大幅になくなることが挙げられます。

スマホで固定電話を受けられる体制があれば、不在中であってもビジネスチャンスを逃すことはなくなるでしょう。

人件費の削減が可能

固定電話をスマホで受けられる4つ目のメリットは、人件費の削減にもつながる点です。

しかし、固定電話をスマホで受けられる体制を作れば、専任の人員をオフィスに配置したり、当番で出社したりといった措置を行う必要がなくなります。

リモートワーク先でスタッフが会社の電話にかかってきた問い合わせに対して、スマホで対応することができます。

つまり、スマホさえあれば、問い合わせ対応専任の人員にかかる人件費や、社員の出社コストをまるっと削減できるのです。

固定電話をスマホで受ける方法 3選

固定電話をスマホで受ける方法として、代表的なものに以下3つの方法があります。

ここからは、それぞれの特徴を順にご紹介していきます。

スマホ内線化

固定電話をスマホで受ける方法の代表としては、「スマホ内線化」というのがあります。

「今の固定電話の番号をそのままスマホで使えるようにしたい」という方にはスマホ内線化（子機化）をおすすめします。

電話転送サービス

電話転送サービスでも、固定電話にかかってきた電話をスマホで受けることが可能です。

転送の方法にもいくつか種類があり、具体的には以下の通りです。

今使っている固定電話環境にそのまま導入することが可能なため、「面倒なことなく手軽に固定電話をスマホで受けられるようにしたい」という方には電話転送サービスがおすすめです。

クラウドPBX

このクラウドPBXを導入することによって、インターネットにつながっている端末であれば、スマホでも固定電話番号にかかってきた着信を受けることができて、固定電話番号で発信することも可能となります。

クラウドPBXについて、詳しく知りたい方はあわせてこちらもお読みください。

固定電話をスマホで受けるなら「スマホ内線化」がおすすめ！

固定電話をスマホで受ける方法として、「スマホ内線化」「電話転送サービス」「クラウドPBX」の3つをご紹介しましたが、中でもおすすめなのが「スマホ内線化」です。

「固定電話をスマホで受ける」ということは、「今使っている固定電話をスマホでも受けられるようにする」ということが前提になっているでしょう。

そうなると、新規で固定電話番号を発行してスマホのみで運用することになる「クラウドPBX」は「固定電話をスマホで受ける」というニーズから少し逸れてしまいます。

その点、「スマホ内線化」と「電話転送サービス」は既存の電話環境をスマホでも受信できるようにする仕組みのため、「固定電話をスマホで受ける」ならどちらかになります。

そのうえで、「スマホ内線化」のほうがスマホで固定電話宛の着信を受け取るだけでなく、スマホから今使っている固定電話の番号で発信もできるため、より利便性の高い「スマホ内線化」を選ぶべきでしょう。

スマホ内線化のメリット・デメリット

固定電話をスマホで受ける方法として「スマホ内線化」「電話転送サービス」「クラウドPBX」の3つご紹介しましたが、それぞれにメリット・デメリットがあります。

人によってはデメリットよりメリットのほうが大きかったり、反対にデメリットの影響を無視できないなどあるでしょう。

まずは「スマホ内線化」について、メリット・デメリットをご紹介します。

スマホ内線化のメリット

スマホ内線化のメリットとしては、以下の3つが挙げられます。

これらがスマホ内線化によるメリットです。利便性・コスト面から見て、スマホ内線化は優れた電話ソリューションと言えます。

スマホ内線化のデメリット

スマホ内線化のデメリットとしては、以下の通りです。

スマホ内線化はインターネット回線を通じて、固定電話回線とスマホが接続されます。

経由するインターネット回線が不安定な状況だと、通話の安定性や音声品質が低下する恐れがあるというわけです。

また、チェックすべきインターネット回線は主に2種類あります。

• 固定電話回線が接続しているインターネット回線
• スマホが接続しているインターネット回線

おすすめのスマホ内線化サービス「テレワープ」

スマホ内線化（子機化）を導入するには専門サービスを導入することになりますが、中でも株式会社フォレスタが提供するスマホ内線化サービス「テレワープ」が使いやすいサービスといえます。

そのため、テレワープなら従来の固定電話番号をそのままスマホで使えますし、たとえスマホで受けたとしても転送にかかる通話料金が発生することはありません。

さらに、「転送機能」や「内線機能」、「自動応答機能」といった以下の電話機能も標準搭載で、スマホから固定電話番号での発信も可能です。

高機能なサービスですが、月額料金が1,980円(税込)～、初期費用も3,300円(税込)～と比較的安価に導入できます。また、月額料金が最大60日間無料と気軽に試すこともできます。

しかも導入は極めて簡単です。申込完了から約1週間後に専用装置が送られてくるので、それを固定電話装置「ホームゲートウェイ」にLANケーブルで接続し、あとはスマホにアプリをインストールして初期設定を行うだけです。

スマホ内線化サービス「テレワープ」について、より詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

他でおすすめの固定電話をスマホで受けるサービス

ここまでスマホ内線化でおすすめのサービスについてご紹介していきましたが、他の「電話転送サービス」と「クラウドPBX」の場合でおすすめのサービスもご紹介します。

具体的には以下のサービスがおすすめです。

• 電話転送サービスなら「ボイスワープ」
• クラウドPBXなら「03plus」

それでは、以下順に各サービスについてご説明していきます。

電話転送サービスなら「ボイスワープ」

電話転送サービスを導入するなら、ボイスワープをはじめとする契約中の固定電話キャリアが提供する電話転送サービスを契約しましょう。多くの場合がオプションサービスとして提供しています。

契約中の固定電話キャリアがNTT東西の場合は「ボイスワープ」、au（KDDI）の場合は「着信転送サービス」といったサービス名で提供しています。

以下に代表的なキャリアの電話転送サービスを紹介します。

どの電話転送サービスも月額基本料金としては550円(税込)のため、価格はリーズナブルです。ただし、電話転送サービスでは転送のたびに通話料金が別途発生するため、実質の料金はもう少し高くなります。

導入の手続きとしては、まず固定電話キャリアにサービスの申し込みを行い、契約中の固定電話回線に電話転送サービスを開通させます。

開通後は固定電話機から電話転送サービス設定用窓口にダイヤルし、ガイダンスに沿って転送先の登録と転送開始の操作を行うと、以降着信があると指定の電話番号へ転送されます。

ボイスワープにはなりますが、以下記事に設定方法をまとめてますので、あわせてご覧ください。

クラウドPBXなら「03plus」

クラウドPBXを導入するなら、株式会社グラントンが提供する「03plus（ゼロサンプラス）」を導入することをおすすめします。

利用料金は1ユーザー月額1,078円(税込)から始められ、初期費用としては5,500円(税込)です。クラウドPBXサービスの中では月額料金は安価ですし、1ユーザーから始められるので手軽に導入できます。

導入の方法としては、まずサービスサイトより申し込みの手続きを行います。ガイダンスに沿って必要情報を入力しましょう。

申し込みが完了すると本人確認のハガキが届きますので、それをスマホアプリで認証することでアプリにより市外局番などの発着信が開始します。

なお、市外局番を取得する場合は「契約者の所在地」と「取得したい市外局番エリア」が合致している必要があります。

例えば北海道在住の方が都内の03番号を取得できませんので注意しましょう。

固定電話をスマホで受けるときによくある質問

まとめ

ここまで、固定電話をスマホで受ける方法を3つ詳しくご紹介してきました。

それぞれにメリット・デメリットが存在し、利用規模・用途に応じて何が最適かを検討する必要があるでしょう。以下に何が誰向けのサービスなのかをまとめましたので、是非参考にしてください。

スマホ内線化 テレワープなど	転送電話サービス ボイスワープなど	クラウドPBX 03plusなど
利用中の固定電話がそのままスマホアプリで発信・着信可能 零細企業、個人事業主、士業・店舗系 など	月に数件程度着信をスマホで取りたい方向け 固定電話でスマホから発信する必要のない方向け	10人以上の中規模事務所で固定電話をスマホで使いたい方向け

スマホ内線化（子機化）サービス「テレワープ」なら、より利便性高く固定電話をスマホで受けることができますので、気になる方は是非こちらをご覧ください。