2023年– date –

テレワープをお使い頂いているお客様にインタビュー！ 今回お話を伺ったのは、愛知県名古屋市内の学習塾、中名進学塾・河合塾マナビス新瑞橋校にお勤めの福井みゆき様です。 元々小中高一貫教育を柱とした中名進学塾として設立した塾で、活発な対面授業は...

「コスト見直しで、ビジネスフォン（ビジネスホン）を通常の電話に変えたい」「十数年前に設置したビジネスフォンの調子が悪いので、これを機に使うのをやめようと思っている」 このようにビジネスフォンの解約を検討されている企業もいらっしゃるのではな...

士業とは、弁護士、公認会計士、税理士、司法書士、弁理士、宅地建物取引士、土地家屋調査士、社会保険労務士、海事代理士などの総称です。 弁護士や公認会計士の中には、大手事務所に所属して、大勢でたくさんの案件に対応している人もいらっしゃいますが...

2023年8月20日株式会社フォレスタ 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、固定電話の転送サービス「テレワープ」を提供する、株式会社フォレスタ(本社：静岡県富士市、代表取締役：錦織 孝臣)は、2023年8月20日に「テレワープ」と...

お電話でお客様とやり取りをするコールセンターを運営するうえで、業務の効率化やお客様対応の品質向上は欠かせない課題・取り組みの一つです。 そこで重要となってくるのが「コールセンターシステム」という仕組みになります。 「コールセンターシステム...

「固定電話は古臭い？新たに法人を設立するけど固定電話を導入したほうがいい？」 法人を設立するにあたって、あるいは法人が大きくなって事務所を新しく構えたりするにあたって、固定電話をどうするか考える方は多いでしょう。 日常生活における電話と言...

固定電話をハンズフリーで作業しながら通話出来ればいいのに... 固定電話でもハンズフリー通話は可能です！具体的な方法ともに詳しくご紹介します！ 最近スマホやカーナビなどでよく目にする「ハンズフリー」ですが、直訳すると両手が自由に使えることを意...

携帯電話の中には、どれだけ通話しても通話料が定額のいわゆる「かけ放題プラン」を提供している携帯会社がたくさんあります。 頻繁に発信する方にとっては、かけ放題プランは非常におトクと言えます。 そんなかけ放題プランですが、「固定電話にもあるの...

2023年11月現在、コロナ禍や世界情勢の変化、円安などが重なって物価が上がりつつあります。毎日のニュースで食品やガソリンなどの値上げが発表されており、物価高騰を身近に感じている方も多いことでしょう。 このような物価高騰の中、少しでも負担を減ら...

企業におけるお客様対応はサービス運営にとって重要な要素であり、その対応品質によって顧客満足度が大きく変動するといっても過言ではありません。 しかし、人手不足や多すぎる問い合わせの対応に追われ、1つひとつの対応クオリティーが下がってしまって...