2023年10月24日
テレワープサポートセンター
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、テレワープの不具合解消の為、テレワープキューブのファームウェアアップデートを実施いたします。
アップデートの詳細を以下にご案内申し上げますので、何卒ご確認の程よろしくお願いいたします。
アップデート概要
今回のファームウェアアップデートの概要は以下の通りです。
対象サービス
- テレワープ
- テレワープ光
アップデート内容
今回のファームウェアアップデートでは、以下不具合の解消を実施いたします。
- 特定の条件下でシステムの一部が正常に起動しない不具合の解消
アップデート日時
今回のファームウェアアップデートは以下日時にて実施いたします。
【メンテナンス日時】
2023年10月31日(月) AM1:00 ～ AM5:00
【影響範囲】
上記時間帯に3分程度アプリでの通話ができない時間帯が発生いたします。
【ご案内事項】
上記時間帯はテレワープキューブを通常通り、ホームゲートウェイに接続のうえ電源を入れたままの状態にして頂きますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ
テレワープサポートセンター
- メールでのお問い合わせ
- お電話でのお問い合わせ
- 電話番号 050-5050-0195
- 営業時間 10:00～18:00（土日祝、年末年始等を除く）
今後ともテレワープを何卒よろしくお願い申し上げます。
以上