【注意】保証協会を名乗る業者からのテレワープ導入勧奨について

2024年6月11日

株式会社フォレスタ

今般、テレワープおよびテレワープ光において、保証協会を名乗る業者より「テレワープ(テレワープ光)」の導入を推奨される事案が確認されています。

弊社では保証協会を通じてテレワープおよびテレワープ光の導入を案内することは一切なく、保証協会を名乗る業者の案内通りにテレワープを導入した場合、ご自身の固定電話が別の特殊詐欺に利用される可能性がございます。

疑いがある場合は決して応じないようご注意ください。

詳しい詐欺の背景・手口は以下の通りです。

  1. NTTファイナンスを名乗る業者から連絡があり「料金未納につき民事訴訟を起こされているため示談金を支払ってください」「お客様名義の端末が盗難にあったため保証金を支払ってください」といった料金の振込を要求される。
  2. 同様に内閣サイバーセキュリティセンターを名乗る業者からも連絡があり、①と同様にサイバー攻撃による多額な損害の支払いなどを要求される。
  3. ①や②の要求に対し支払いができないと回答した場合、保証協会を名乗る業者から連絡があり、①②の督促対応等を請け負うとの理由で対応金を要求され、且つ対応ツールとしてテレワープの導入を勧められる。
  4. 個人情報(住所、連絡先、固定電話番号、クレジットカード情報等)を聴取され、その情報をもとに保証協会がテレワープの申し込みを行う。その後、配達された専用装置の取り付けのみを自身が行う。
  5. 警察から連絡があり、自身の固定電話が特殊詐欺に利用されたことが判明する。

NTTファイナンス、内閣サイバーセキュリティセンター等でも、料金未納に関する案内は一切行っておらず、この特殊詐欺に対して消費者庁より注意喚起が行われております。

<外部リンク>

大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起 | 消費者庁

https://www.caa.go.jp/notice/entry/038202/

NTTファイナンスを名乗る架空料金請求詐欺にご注意ください! | NTTファイナンス株式会社

https://www.ntt-finance.co.jp/lp/scam/

NISCを騙った不審な電話等にご注意ください | 内閣サイバーセキュリティセンター

https://www.nisc.go.jp/news/20231101.html

このような手口にお心当たりがある場合は、決して応じず最寄りの警察署や国民生活センターにご相談ください。

今後、弊社はテレワープおよびテレワープ光の詐欺利用を防いでいくために、申し込み時の本人性確認および利用用途確認を徹底してまいりますので、予めご了承ください。

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本件に関するお問い合わせ

テレワープサポートセンター

  • メールでのお問い合わせ
    • テレワープ未契約の方はこちら
    • テレワープご契約中の方はこちら(マイぺージよりお問い合わせください)
  • お電話でのお問い合わせ
    • 電話番号 03-6633-1533
    • 営業時間 10:00~18:00(土日祝、年末年始等を除く)

今後ともテレワープを何卒よろしくお願い申し上げます。

以上

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