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さまざまな形での電話対応が可能となるビジネスホン（ビジネスフォン）を利用している企業は多く、これから起業する、あるいは事業の規模を拡大するといったタイミングで導入しようとしている方も多いでしょう。 ビジネスホンを導入する際、"保守契約"も共...

コスト削減や効率化を目指して、インターネット回線を活用したIP電話を導入している企業が増えています。 しかし、IP電話を使用していると繋がらなくなるシーンがあります。ビジネス上でIP電話の接続不良が発生してしまうと、円滑に業務が進められなかった...

業務の中で電話を使う方は多いでしょう。 ビジネスフォンの中に、「パーク保留」と呼ばれる機能があるのはご存知でしょうか？ どんな使い方をするのかを解説します。 通常の保留 電話を保留したことはありますか？　自分で保留したことはなくても、保留さ...

ビジネスフォンは購入することもできますが、初期投資が大きくなるため、リース契約によって導入するケースも多くあります。 リース契約とは、リース会社が利用者（ユーザー）に代わって機器を購入し、リース契約に基づいて機器をユーザーに貸し出して、そ...

『ナビダイヤル』や『0570番号』をたまにテレビCMなどで耳にすることもあるでしょう。 ナビダイヤルや0570番号が具体的にどのようなサービスなのか、よく聞く「フリーダイヤル（0120番号）」との違いは何なのか、はっきりさせたいとお思いの方も多いのでは...

日本企業の多くは、比較的広い部屋にたくさんのデスクを並べて、同じ部屋に大勢の人が集まって仕事をしています。同じ部や課など、チームに分かれていて、同じチームの人々はある程度固まって、同じエリアのデスクに座っています。 デスクの上には、仕事の...

「メールやチャットでのやり取りに慣れてしまっていて、電話でのやり取りのマナーが不安になってしまった…」「対応を任されたが、何て答えるのが正解？」 そんなふうに電話での対応に不安がある方は多いことでしょう。 特に、ビジネスにおいては電話対応に...

ビジネスフォンをお使いの際、人員の増減によって電話機を新しく増やしたい、という場面が出てくると思います。 タイトルの通り、増やすだけならそれほど難しくないだろうし、自分で増設しよう─と考えられる方もいらっしゃるかもしれませんが、実は、基本...

「固定費の見直しで、ほとんど活用されていないビジネスフォン（ビジネスホン）を通常の電話に変えたい。」「十数年前に設置したビジネスフォンの調子が悪いので、これを機に使うのをやめようと思っている。」 このようにビジネスフォンの解約を検討されて...

オフィスや事務所などに欠かせない要素の一つして挙げられるのが「ビジネスフォン」です。 ビジネスフォンとは、電話管理を担う主装置と複数台の電話機を接続して使用する高機能電話システムのことです。家庭用の固定電話機とは異なり、ビジネスにおいて必...