【徹底解説】IP電話とは？固定電話との違いやメリット・デメリットなどを解説します

皆さんは「IP電話」というのを知っていますか？

IP電話とはインターネット回線を用いた電話のことで、固定電話機としても利用できるのがポイントです。

しかし、固定電話機としても使えるなら、一般的な固定電話と何が違うのか気になる人も多いのではないでしょうか。

IP電話にはさまざまなメリットがありますが、デメリットもあるので導入を検討しているなら事前にチェックする必要性があります。

それでは、IP電話とは何か、固定電話との違いやメリット・デメリットについてご説明しましょう。

固定電話はアナログ回線を活用するので、別途で電話回線の契約が必要でした。

しかし、IP電話の場合はインターネット回線を活用しており、基本料金が安いのが大きなポイントです。

両者にはこのような違いがありますが、必ずしもすべてIP電話の方が優れているというわけでもありません。

場合によっては固定電話の方が良いときもあるので、使用用途に応じて選ぶ必要性があるでしょう。

IP電話と固定電話の違いについて解説しましたが、IP電話の中にはいくつか種類があります。

IP電話の具体的な種類は、以下の3つです。

0AB-J型とは、総務省が定めた品質基準を満たす通信事業者のみが取得できる10桁のIP電話番号のことです。

いわゆる「市外局番」から始まる、固定電話で使われている電話番号のことを指します。（03、06番号など）

0AB-J型の電話番号でサービスを提供するうえで、総務省による厳正な基準をクリアしている必要があるため、提供されている場合は通信品質が担保されていることの裏付けとなります。

0AB-J型はIP電話の中でも比較的安定した通話ができるのが特徴になっています。

050型とは、050から始まる10桁のIP電話番号のことを指し、IP電話のなかでは最も一般的な電話番号の形態になります。

通常の市外局番のように発信地を特定することはできませんが、市内局番に該当する部分が通信事業者を示しているのがポイントです。

電話番号不要型とは、電話番号がなくても通話ができるアプリを活用する時に用いられる形式のことです。

インターネット電話とも呼ばれていますが、電話番号を使わないで電話をする関係上、相手も同じアプリを使用しないと通話することができません。

さらに、他の固定電話番号や携帯電話番号への発信もできないので注意しましょう。

IP電話を導入する1つ目のメリットとして、一般的な固定電話よりもコスト削減を見込める点が挙げられます。

アナログ回線を用いる固定電話とIP電話では、導入費用や基本料金、通話料金が大きく違います。

導入費用、基本料金、通話料金のすべてにおいて、IP電話の方が優れていると言えるでしょう。

また、新たに固定電話を導入する場合、アナログ回線が必要になるので配線敷説工事を行わなければなりません。工事が完了しなければ電話は使えませんし、時間もコストもかかってしまいます。

一方で、IP電話の場合はアナログ回線ではなくインターネット回線を活用するので、既にインターネット回線を契約している場合は新たに配線工事を行う必要性がありません。

時間もコストも抑えられるため、大幅なコスト削減になり得るでしょう。

IP電話のメリットをご紹介しましたが、一方でIP電話にはデメリットも存在します。

具体的なIP電話のデメリットは、以下の5つです。

IP電話を導入する1つ目のデメリットとして、今使っている電話番号が変わってしまう点が挙げられます。

050型と呼ばれるIP電話の電話番号体系を選ぶと、当然ながら今まで使っていた固定電話の番号（市外局番）とは全く別の体系になるため、電話番号が変わってしまいます。

また、固定電話の番号と同じ体系である0AB-J型（市外局番）のIP電話を導入した場合でも、今まで電話番号を使い続けられるとは限りません。

固定電話の番号をIP電話サービスに移行する場合、IP電話サービス側が移行する電話番号の市外局番エリアに対応していないと、固定電話の番号を継承することができません。

有事の際に緊急通報を行う場合は、携帯電話などの他の方法で電話する必要性があります。

固定電話であれば問題なく発信できるので、緊急時の対応を重視するのであれば固定電話機を継続して使用することも検討しましょう。

パソコンのセキュリティ対策をしっかり行うことでパソコン内に保存されている重要な情報が守られますし、第三者にパソコンが乗っ取られなくなる上に人的ミスによる情報流出も防げます。

セキュリティ対策の穴を突いて突破させないためにも、パスワードやIDの複雑化はもちろん高性能のセキュリティソフトの導入、ソフトを細心の状態にアップデートするなど、できることはすべてやっておきましょう。

IP電話のメリット・デメリットについてご紹介しました。実際に今使っている固定電話をIP電話に切り替えることを検討してみようと思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこでここでは、固定電話からIP電話への切り替え方法と、反対にIP電話から固定電話へと切り替える方法について説明します。

まず固定電話からIP電話に切り替える方法についてご紹介します。

固定電話からIP電話へと切り替える際に発生する具体的な手順は次のとおりです。

IP電話では、電話加入権を購入したり、回線工事を行ったりする手間が不要なため、導入コストや時間を節約できます。

さらに、スマートフォンやパソコンを使って通話が可能なため、わざわざ固定電話機を購入する必要もありません。これにより、簡単かつ迅速に利用を始められる点が魅力です。

なお、通信事業者によって切り替えの手順や方法は異なるため、導入する前に必ず確認しておきましょう。

例えば、ソフトバンクの「おうちのでんわ」の手順を見ていきましょう。

現在の電話番号を引き続き利用する場合は、開通が完了した後に、契約成立日や課金開始日についてSMSまたは郵送で通知があります。

でんわユニットのランプが緑色に点灯していることを確認したら、サービスの利用を開始しましょう。

「おうちのでんわ」は、ソフトバンクやワイモバイルの店舗で申し込めます。また、ウェブサイトや電話でも申し込みが可能です。

IP電話サービスによって利用開始の手順は異なりますが、上記のサービスのように簡単な手続きで利用できるものもあります。

今度は反対にIP電話から固定電話へ切り替える方法について、ご紹介します。

アナログ回線からIP電話に変更した後に、通話品質やサービス提供の安定性などを理由に再びアナログ回線に戻る場合があります。

このようにIP電話から固定電話に戻すには、「アナログ戻し」という手続きを行います。

アナログ戻しの手順は、以下のとおりです。

一般加入電話の再開・復旧として、NTT東日本・西日本で約3,300～22,000円(税込)の工事費がかかります。

最近ではアナログ回線への切り替えが必要なことは少ないですが、もし必要な場合は以上のように工事が必要になります。

ここまでの説明を受けてIP電話の導入を検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そのような方には「クラウドPBX」の導入をおすすめします。

クラウドテレコムが提供する「モバビジ」は、ビジネスフォンのデザインをそのまま取り入れたアプリを利用できるサービスです。

モバビジは従来のビジネスフォンに近いインターフェースを採用しているため、操作に迷うことなく、誰でも簡単に使いこなせます。

機能面でも、従来のビジネスフォンで提供されていた機能に加え、クラウド特有の便利な機能、例えばクラウド電話帳やテキストチャットなども利用できます。

また、通話品質にもこだわっており、総務省の基準で「クラスA」を取得しているため、クリアでノイズのない高品質な通話が可能ですので、安心して利用できる点が魅力です。

GoodLine（グッドライン）は「会社電話をクラウド化」をコンセプトにしたクラウドPBXサービスで、上場企業から中小企業まで、さまざまな業種の企業に広く利用されています。

GoodLineは、オールインワンの基本機能に加えて、独自の機能も追加料金なしで提供しています。

これにより、会社の電話システムをテレワークに対応させるだけでなく、DXや災害時の事業継続計画（BCP）対策としても利用可能です。

三通テレコムサービスが提供する「クラコールPBX」は、1回線から導入可能で、リーズナブルな料金設定が魅力です。

クラコールPBXでは、自社グループの電話回線を活用することで、低価格で高品質な通信サービスを実現しています。

専用アプリをスマートフォンにインストールすれば、03などの固定電話番号や0120のフリーダイヤル、050番号での発着信が可能になります。

クラコールPBXは、導入コストが非常にお得なクラウドPBXです。

初期費用は0円で、サービス基本料は1ユーザーにつき980円/月(税抜)から利用できます。さらに、6ユーザー目以降は基本料が無料です。

コスト重視の企業や、初期費用を抑えたいスタートアップにおすすめです。

音声品質に不安がある場合でも、30日間の無料お試しが可能です。この期間中に、内線の発着信や転送、端末設定などをテストして、納得した上で導入できます。

株式会社グラントンが提供する「03plus」は、「東京の03番号」など全国46の主要エリアの市外局番付き電話番号を取得できるクラウドPBXサービスです。

また、番号ポータビリティにも対応しており、03plusの対応エリア内であれば既存の番号を引き継ぐことが可能です。

社会的信用度が高い市外局番付きの電話番号を簡単に取得できるため、ビジネス利用に最適なサービスといえます。

ここまでIP電話の概要と、固定電話との違い、IP電話を導入するメリット・デメリットについてご紹介しました。

ご紹介した内容をまとめると、以下の通りになります。

IP電話は固定電話と違ってインターネット回線を活用するので、新しく配線敷設工事を行う必要性がありません。

コストも大きく削減できる上に企業の規模に関係なく導入できる他、社内システムと連携できるなど、様々なメリットがあります。

しかし、インターネット回線の状態に影響されるなどのデメリットもあるため、自身の用途に合わせて、IP電話にすべきか固定電話にすべきかを検討しましょう。

IP電話を導入することで固定電話の番号が変わってしまうなど、IP電話と固定電話は共存できないと説明しました。

しかし、「テレワープ」というIP電話サービスなら、既存の固定電話をそのままにIP電話のようにスマートフォンでも発信・着信できるようになります。

クラウドPBXのように電話番号を変える必要がなく、今の固定電話番号や周辺機器などをそのままに、スマホをひかり電話の内線電話機（子機）としてご利用いただけます。

他のスマホ同士で内線通話を行ったり、一度取った電話を他のスマホへと転送できたりなど、固定電話番号での発着信以外にも機能が豊富です。

月額1,980円(税込)からご利用可能で、今なら2ヵ月間無料のため品質や使用感のお試しもできます。

テレワープをもっと知りたい方はこちらをぜひご覧ください。