SUBLINE(サブライン)の評判・口コミ | 使える機能や料金について紹介

本記事では、050電話アプリである「SUBLINE（サブライン）」について、以下のようなお悩みや質問に対しお答えしていきます。

世の中にIP電話アプリはいくつかありますが、「SUBLINE(サブライン)」というIP電話アプリを目にする機会があるのでしょうか。

「SUBLINE(サブライン)」は株式会社インターパークが提供している050電話アプリですが、どういった機能があるのか、料金はいくらなのかなど気になるポイントが多々あると思います。

そこで今回は「SUBLINE(サブライン)」の機能や評判・口コミ、料金などについて、詳しくご紹介します。

SUBLINE(サブライン)とは

SUBLINE（サブライン）は「スマホに専用アプリをインストールすることで、携帯電話番号の他にもう一つ050番号を取得できるサービス」です。

050番号とは、IP電話サービスで付与される専用の電話番号になりますが、SUBLINE（サブライン）を申し込むことでこの番号によるIP通話をスマホで行うことができます。

サービス開始から6年、スピーディーな対応が評価され、58,000回線（※2024年4月実績）の契約数を達成しました。

SUBLINE(サブライン)の特徴

SUBLINE（サブライン）は、申し込みから最短5分で迅速に050から始まる電話番号を取得できます。

SUBLINE(サブライン)の機能

SUBLINE（サブライン）は、IP電話アプリの製品として、以下のような多彩な機能を搭載しています。各機能について順に説明します。

複数人への同時転送	社用番号を複数のスマホ・固定電話に転送・お客様からの問い合わせに複数人で受け漏れなく対応・最大で９件に転送でき、個別に設定した音声メッセージも流せる
営業時間外・休日の 留守電/転送	業務時間外にオフィスの電話を転送 曜日や時間帯をカスタマイズできる 音声メッセージの設定も可能
スマホからの 折り返し発信	着信履歴から折り返し発信・自分のスマホで社用番号を利用できる 携帯電話・固定電話のどちらにも通話可能
留守番電話	留守番電話機能が全てのプランで利用可能・着信時に応答がない場合、音声メッセージ再生後に録音が開始される 不在時や忙しいときにお客様のメッセージを録音し、後で確認できる 保存した留守録メッセージは「発着信履歴」から再生やダウンロードが可能
通話録音	発信時と着信時の通話録音が可能・お客様との通話を記録し、後で聞き直すことで対応品質を向上できる・録音は電話番号ごとに設定可能 録音した通話は「発着信履歴」内で再生やダウンロードできる
録音データの共有	留守録などの録音データを他のアプリ（Slack、Chatworkなど）で共有できる 録音したデータを直ちにお使いのツールで共有し、社員間で内容を確認できる 録音データの共有は「発着信履歴」内で利用可能
国際電話	Wi-Fiがあればどこでも利用できるため、海外でも同じ050番号を使用可能 海外出張中の日本への通話でも、レンタル端末やSIMカードの手配が不要 180以上の国・地域へ発信でき、国際通話料を抑えられる
WEB上での 通話情報一元管理	メンバーの発着信や料金の集計の確認が簡単にできる スタッフの入退社や部署移動に応じて、迅速にメンバーの追加や削除を行える 社用携帯の管理業務を軽減できる
クラウド電話帳での共有	クラウド上で顧客情報をメンバー間で共有ができる 得意先の連絡先が変更されるとアプリの電話帳も自動更新される クラウド電話帳は高度なセキュリティで保護されている
IVR　※オプション	かかってきた電話に対して自動応答して適切な窓口へと誘導するシステムが利用可能（有料オプション）

SUBLINE(サブライン)の評判・口コミ

050番号や豊富な電話機能を手軽にスマホで使えるSUBLINE（サブライン）ですが、導入を検討するにあたって、ユーザーからの評判や口コミが気になるところでしょう。

そこでSUBLINE(サブライン)の気になる評判や口コミをまとめましたので、いくつかご紹介します。

SUBLINE(サブライン)の良い評判・口コミ

まずSUBLINE（サブライン）の良い評判や口コミについては、以下の通りです。

アプリ利用に関して大きな問題はなく、AndroidとiOSの両方で正常に動作することが確認されています。また、導入が迅速で、すぐに利用を開始できるという声もあります。

SUBLINE(サブライン)の悪い評判・口コミ

一方でSUBLINE（サブライン）の悪い評判や口コミについては、以下の通りです。

これらの評判や口コミはSUBLINE(サブライン)を完全に否定しているわけではないので、全体的に評判が良いと言えるでしょう。

SUBLINE(サブライン)のメリット

SUBLINE(サブライン)の主なメリットは、以下の通りです。

それでは、各メリットについて見ていきましょう。

スマホ１台で完結

SUBLINE（サブライン）の1つ目のメリットとして、申し込み～利用までスマホ1台で完結する点があります。

追加端末の購入が不要

SUBLINE（サブライン）の2つ目のメリットは、スマホ端末を追加購入する必要がない点です。

最短即日で利用できる

SUBLINE（サブライン）の3つ目のメリットは、最短で当日から利用開始できる点です。

短期利用も可能

SUBLINE（サブライン）の4つ目のメリットは、数カ月といった短期利用も可能という点です。

SUBLINE(サブライン)のデメリット

SUBLINE（サブライン）には多くのメリットがある一方、デメリットも存在します。具体的には、以下3点が挙げられます。

各デメリットがどのような内容なのか、以下順にご説明します。

電話によるサポートがない

SUBLINE（サブライン）の1つ目のデメリットとしては、電話によるカスタマーサポートが受けられないという点です。

通話中に音声が途切れる場合がある

SUBLINE（サブライン）の2つ目のデメリットは、通話中に音声が途切れるなどの品質低下が起こる場合がある点です。

一部の電話番号に発信できない

SUBLINE（サブライン）の3つ目のデメリットは、発信できない電話番号がある点です。

SUBLINE(サブライン)の料金と契約方法

ここからはSUBLINE（サブライン）の気になる「料金」と「契約方法」についてご説明します。

特に料金については、導入を検討するうえで重要な要素になりますので、是非参考にしてみてください。

料金

SUBLINE（サブライン）には以下4つのプランがあり、それぞれで料金や番号取得数、使える機能が異なります。

それでは以下順に、各プランの料金をご紹介します。

契約方法

SUBLINE（サブライン）の契約方法とご利用開始までの手順は、以下の通りです。

SUBLINE(サブライン)の解約方法

SUBLINE（サブライン）を解約する際は、SUBLINE（サブライン）の「管理画面」にログインして手続きを行います。

ログインに必要な「ユーザ名」と「パスワード」を忘れた場合は、お問い合わせの際に契約者の以下の情報を知らせます。

確認が取れないと、ログイン情報の提供が難しい場合もあります。問い合わせフォームに必須項目を入力し、連絡してください。

なお、解約時のポイント返金は行っていません。

SUBLINE(サブライン)のよくある質問

SUBLINE（サブライン）を導入する際、多くの方が疑問や不安を抱えるかもしれません。

そのため、ここでは実際に導入を考えている方々からよく寄せられる質問をご紹介します。是非こちらを参考にして、SUBLINE（サブライン）の導入に関する不安や疑問を解消してください。

まとめ

業務効率化のためには、専用のビジネス電話番号を持つことが重要です。

SUBLINEは、特別な機器が不要で初期費用もかからないIP電話アプリです。そのため、手軽に導入でき、最短で即日利用開始が可能です。また、契約年数の縛りもありません。

さらに、SUBLINEは録音データを他のアプリに共有でき、従業員間で録音内容を確認することもできます。これは、業務の透明性やコミュニケーションの向上に役立ちます。

仕事用とプライベート用の電話番号を使い分けたい方は、ぜひSUBLINEの利用を検討してみてください。