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株式会社彩晄エステート 様
不動産業
スマホ1台プランを利用中
テレワープをお使いいただいているお客様にインタビュー！
今回お話を伺ったのは、兵庫県姫路市内にある「株式会社彩晄エステート」代表の國光哲夫様です。
「株式会社彩晄エステート」様は、地域密着型の不動産会社さんで、不動産の賃貸仲介・売買に加え、リフォームや高齢者住宅の斡旋・管理、不動産相続や住宅ローン等、幅広いニーズに対応していらっしゃいます。
また、地元の士業様と強く連携しており、顧客の状況に応じて適切な専門家を紹介できるネットワークも強みです。
不動産業務は、相続診断士等の専門性の高い資格をお持ちの、代表者様である國光様自身が対応しております。一人ひとりのお悩みや希望に耳を傾け、最大限の利益と満足を提供することを目指した提案を心掛けていらっしゃるとのことです。
株式会社彩晄エステート
- 所在地：〒670-0811 兵庫県姫路市野里１９９－１メゾン・セラヴィー野里
- 電話番号：079-262-6785
- ホームページ：https://www.saiko-estate.com/
目次
スマホから会社の固定電話番号で発信できる
株式会社彩晄エステート代表の國光様にインタビューして伺った「テレワープの導入理由」や「使ってみての感想」などをご紹介します。
インタビュー内容
- テレワープを知ったきっかけと導入理由
- テレワープの使い方
- 今後の要望事項
Q, テレワープを知った経緯や、導入した理由を教えてください。
國光様以前はNTT西日本の「ボイスワープ」を利用していたんですが、少し不便に感じていて、代わりになるサービスはないか探していました。
そんな時にたまたま知人同士の会話の中で「テレワープ」というワードを耳に挟んで…気になって調べ直してみたら、これは良さそう！と思い、すぐに窓口に問い合わせていました(笑)。
TW事務局そうだったんですね。お役に立てて何よりです！
ちなみに、どのような点で不便だな、と感じられていたんですか？
國光様一番は、折り返しの際、会社の固定電話番号ではなく、スマホの電話番号になる点です。
スマホの電話番号から折り返すと、お客様としては弊社からではなく知らない人からかかってきたように思われてしまい、電話に出てもらえないことが多くて。
解決策として、もう1つ携帯番号を契約し、個人用と会社用で番号を分けて使うことも考えましたが…費用面の負担も大きく、結局、折り返す時に携帯電話番号になってしまうので、断念しました。
やはり、固定電話の番号はお客さまからの信頼感を得やすいのだと思います。テレワープ導入後は、電話に出てもらえる回数が増えました！
國光様一番は、折り返しの際、会社の固定電話番号ではなく、スマホの電話番号になる点です。
スマホの電話番号から折り返すと、お客様としては弊社からではなく知らない人からかかってきたように思われてしまい、電話に出てもらえないことが多くて。
解決策として、もう1つ携帯番号を契約し、個人用と会社用で番号を分けて使うことも考えましたが…費用面の負担も大きく、結局、折り返す時に携帯電話番号になってしまうので、断念しました。
やはり、固定電話の番号はお客さまからの信頼感を得やすいのだと思います。テレワープ導入後は、電話に出てもらえる回数が増えました！
TW事務局なるほど。
職業柄、外出や折り返し電話をする機会も多いと思いますし、スマホから発信する際、会社の固定電話番号が使えることはメリットが大きいですね！
Q, テレワープを導入して良かったことを教えてください。
國光様先程と被ってしまうかもしれませんが、スマホで会社の固定電話番号から発信できるところです。
あとは、個人携帯宛てか会社宛ての電話か、着信時の画面で区別がつくところですね。
TW事務局確かに「ボイスワープ」では、転送された電話なのか、個人携帯宛ての電話なのかわからないですよね。
國光様はい。特に会社宛ての営業電話だと、その後に何度も個人携帯宛に電話がかかってきて煩わしいなと思っていました。
また、個人の携帯番号も「個人情報」ではあるので、個人情報が漏れることに、段々と抵抗感が出てきたりもしていました。
TW事務局お客様であれど、プライベートの携帯番号が知られることには抵抗がありますよね。わかります。
個人情報漏洩防止の観点でも、テレワープがお役に立てて嬉しいです。
Q, 今後の要望事項があれば教えてください。
國光様通話履歴の電話番号をテキストコピー出来たら良いなと思います。というのも、折り返し電話をかける前に、営業電話かどうか検索エンジンで一度検索をしたくて。
TW事務局なるほど。確かにテレワープのアプリ上では電話番号をコピーできないです。
ちなみに、今ご利用中のスマートフォンは「iPhone」か「Android」のどちらですか。
國光様「iPhone」です。
TW事務局iPhoneの場合は、標準搭載されている電話アプリ（緑のアイコン）を開いて頂き、詳細画面から全テキストのコピーが出来ます。部分コピーは出来ないため、一部不要な部分を削除していただき、検索エンジンで検索してもらえればと思います。
ちなみに、Androidの場合は、テレワープ/通話履歴画面で、電話番号部分を長押し→「発信前に番号を編集」→電話番号部分を長押し→「コピー」を押下して頂くとコピー可能です。
本日はインタビューにお答えいただき、貴重なご意見をありがとうございました！いただいた意見をもとに、より一層品質向上に向けて努めてまいります。
今後とも、テレワープをご活用いただけると幸いです！
TW事務局iPhoneの場合は、標準搭載されている電話アプリ（緑のアイコン）を開いて頂き、詳細画面から全テキストのコピーが出来ます。部分コピーは出来ないため、一部不要な部分を削除していただき、検索エンジンで検索してもらえればと思います。
ちなみに、Androidの場合は、テレワープ/通話履歴画面で、電話番号部分を長押し→「発信前に番号を編集」→電話番号部分を長押し→「コピー」を押下して頂くとコピー可能です。
本日はインタビューにお答えいただき、貴重なご意見をありがとうございました！いただいた意見をもとに、より一層品質向上に向けて努めてまいります。
今後とも、テレワープをご活用いただけると幸いです！
株式会社彩晄エステート
兵庫県姫路市エリアで、不動産に関するお困りごとがある方は、是非、「株式会社彩晄エステート」様へご連絡を！
（☎︎079-262-6785）
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