にしのみや福祉はやて行政書士事務所 様

お客様からのお問い合わせ窓口として使っています。

基本的にはWebサイトのメール問い合わせが多いのですが、直接電話を受ける場合もあるので、その時に使用しています。

頻繁に連絡をする方やお付き合いの長いお客様とは、携帯電話の番号で直接やり取りをしています。

ただ、初回問い合わせの方や相談段階の方に携帯電話の番号で連絡をとるのは憚られるので、そういった方々には固定電話を使っています。

また、相続や遺⾔書に関するサポートを中心に行っているので、比較的お年寄りの方やその親族の方とやり取りを行うことが多く、その方々に向けて、固定電話の番号を事務所の看板代わりとしても使っていますね。

開業当時は固定電話の転送サービスというのがあるのを知らなくて、個人用と仕事用でスマホを2台持っていました。

しかし、スマホ2台持ちだと管理が面倒ですし、荷物にもなるため大変でした。

その後、スマホで固定電話番号が使えるIP電話サービスを契約してスマホを1台にまとめたのですが、⾳質が不安定で、⻑電話になるとだんだん⾳がガビガビになって、会話が困難になるレベルだったんです。

「これは厳しいぞ」と思い、事務所の移転に伴って新たに固定電話を引いて、転送サービスも変えることにしました。

その時にネットで『固定電話 転送』などのキーワードで検索して見つけたのがテレワープでした。

先程のIP電話サービスは、解約すると電話番号が新しい電話に引き継げないので、今度は何かあっても電話番号が変わらないサービスを探していました。

テレワープなら事務所のひかり電話がもとになっているので、仮に使ってみてテレワープを解約したとしても、ひかり電話の番号は変わらないなと思いまして。

また、価格面でも「とりあえず使ってみよう」と思いやすかったので、テレワープに決めました。

すみません、使う前から解約することを考えてしまって（笑）。

以前使っていたIP電話サービスよりも、グンと音質が良くなりました！

前のは正直ビジネスで利用できる音質ではなかったので、テレワープも大丈夫かなとは思っていましたが、携帯電話番号での通話と遜色ないレベルで利用できています。

それと、アプリで留守番電話や時間外応答の設定ができる点や、留守電のメッセージを複数保存しておけるのもいいですね。

設定や操作、転送解除（ログアウト）も簡単なので使いやすいです。