自動応答– tag –

皆さんは「アイブリー（IVRy）」の利用を検討したことはありませんか？アイブリー（IVRy）は電話自動応答サービスのことで、自由な設定で電話の自動応答をしてくれるため、利便性が高いサービスとして利用できます。 しかし、アイブリー（IVRy）を実際に利...

企業におけるお客様対応はサービス運営にとって重要な要素であり、その対応品質によって顧客満足度が大きく変動するといっても過言ではありません。 しかし、人手不足や多すぎる問い合わせの対応に追われ、1つひとつの対応クオリティーが下がってしまって...