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【障害報告】2025/8/13 テレワープによる通話が不可な障害が発生
2025年8月13日
株式会社フォレスタ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
2025年8月13日に「テレワープによる通話が出来ない障害」が発生いたしましたので、ご報告申し上げます。
この度は、テレワープをご利用の皆様に多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
目次
障害内容
- 障害内容：テレワープで発信・着信ともに通話が出来ない
- 影響範囲：テレワープをご利用中のすべてのユーザー様
- 発生日時：2025年8月13日 11時45分頃
- 回復日時：2025年8月13日 15時04分頃
- 原因 ：サービス運営サーバで予期せぬ高負荷状態が発生したことによる
- 状況 ：高負荷の原因となっていたプログラム上の不具合を修正して、サーバー再起動を実施
2025年8月13日 15時04分以降は、テレワープによる通話をご利用いただける状態へと回復しております。
本件に関するお問い合わせ
テレワープサポートセンター
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- 電話番号 03-6633-1533
- 営業時間 10:00～18:00（土日祝、年末年始等を除く）
今後ともテレワープを何卒よろしくお願い申し上げます。
以上