テルビュー | 通話録音・AI解析サービス

テルビューは、テレワープによって行われたひかり電話の通話を自動ですべて録音する通話録音・AI解析サービスです。

録音された音声をアプリまたはWebサイトで再生・管理するだけでなく、最新のAIによって通話内容をテキスト化（文字起こし）し、通話内容の要約も行います。

録音された音声は、テルビュー専用のスマートフォンアプリ「レックビューアー」またはテルビュー専用Webサイトからご確認いただけます。

また、サイト上から音声ファイルをパソコンにダウンロードすることも可能です。

テレワープによって行われたすべての外線通話が録音されます。アプリ同士、またはアプリと電話機間で行われた内線通話、固定電話機によって行われた外線通話は録音対象外です。

また、テレワープの「時間外案内機能」および「不在案内機能」によって自動応答された通話も録音対象となるため、テレワープアプリに残らない不在着信履歴を管理することも可能です。

固定電話機による通話は録音対象外です。テレワープアプリによって行われた外線通話のみが録音されます。

お客様にて録音対象とする通話を選択、および通話録音のON/OFFを行うことはできません。テレワープによって行われたひかり電話番号の通話がすべて自動で録音されます。

なお、テルビュー申し込み時点で利用中の固定電話番号すべてが録音対象となりますが、ひかり電話で追加番号（マイナンバー）を契約し、テルビューの録音対象番号として追加したい場合はテレワープサポートセンターへご相談ください。

反対に、録音対象とする固定電話番号を減らしたい場合もテレワープサポートセンターへご相談ください。

はい、可能です。

Webサイト版のみ、音声ファイルをダウンロードすることが可能です。

録音音声の保持期間は、データが登録されてから1年間（365日間）となります。

1年経過後は予告なく消去されますので、ご注意ください。

テレワープのお客様マイページより「ご登録情報の確認」を開き、テルビューの申込申請を行います。

なお、テルビューを申し込むにはテレワープの初期設定が完了している必要があります。

初月無料を利用して、お試し利用することが可能です。また、無料期間中の解約も可能です。

ただし、無料期間中に解約した場合でも、事務手数料3,300円(税込)は発生しますのでご留意ください。

申込完了から最短当日中にご利用を開始いただくことが可能です。

マイページより申し込みいただき次第、弊社にてテルビューの開通作業を行います。開通作業が完了次第、お客様のメールアドレス宛にご利用開始のご案内をお送りします。

ご利用開始の案内を通知した時点から、テルビューによる自動通話録音が開始します。

テレワープのお客様マイページより解約申請を行います。弊社にて申請を受領次第、弊社の営業時間内（平日10:00~18:00）の申請の場合は当日中、営業時間外の申請の場合は翌営業日中に解約処理を行います。

なお、解約完了と同時に、テルビューのアプリまたはWebサイトへログインできなくなりますので、ご注意ください。

また、テレワープを解約した場合は、同時にテルビューも解約となります。

最低利用期間はございません。また、解約はいつでも可能で解約違約金は一切発生しません。