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株式会社ウェルビーイング・プロ 様
ヘルスケア産業
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テレワープをお使いいただいているお客様にインタビュー！
今回お話を伺ったのは、富山県富山市内にある「株式会社ウェルビーイング・プロ」代表の許鳳浩（キョホウコウ）様です。
「ウェルビーイング・プロ」様は、企業や個人に、健康管理をサポートするプログラムやサービスを提供しています。例えば企業向けには、従業員の健康状態を数値で把握し、改善策を講じることで生産性の向上に繋げる「ウェルビーイング経営」の支援等を行っています。
特徴としては、現代西洋医学の知見に加え、伝統医学（特に中医体質九分類）の概念も取り入れている点で、「運動・休養・栄養」「メンタル」「人材育成」の多角的な側面から、ウェルビーイングの向上を目指していらっしゃいます。
株式会社ウェルビーイング・プロ
- 所在地：〒939-8205 富山県富山市新根塚町1-3-42-702
- 電話番号：076-492-3839
- ホームページ：https://www.hikari2103.co.jp/company/
目次
どこにいても会社宛ての電話を取れるように
(株)ウェルビーイング・プロ取締役副社長の許様にインタビューして伺った「テレワープの導入理由」や「使ってみての感想」などをご紹介します。
インタビュー内容
- テレワープを知ったきっかけと導入理由
- テレワープの使い方
- 今後の要望事項
Q, テレワープを知った経緯や、導入した理由を教えてください。
許様私が外にいる時に、会社宛てにかかってきた電話を取るために、導入を決めました。
TW事務局そうなんですね！
ということは、許さん以外に、会社に事務員さんはいらっしゃらないんですか？
許様いえ、会社に常駐している事務員はいます。
ですが、かかってくる電話は、会社にいる従業員たちでは対応が難しい、専門的な知識が必要な内容が多くて・・・。
色々と考えた末、私が一人でまとめて電話を受けよう、ということになりました。
そこで、どこにいても会社宛ての電話が取れる「転送サービス」をネットで検索して、料金もお手頃な「テレワープ」さんを見つけました。
TW事務局なるほど！
見つけていただき、ありがとうございます。
Q, テレワープを導入して良かったことを教えてください。
許様操作がシンプルで簡単なことですね！
TW事務局ありがとうございます！
そう言ってもらえて嬉しいです。
個人的には「留守番電話設定」など、いくつか設定事項があるので、初めて見るユーザー様には難しいかな、と心配だったんですが…、こちらも問題なくご利用いただけていますか？
許様「留守番電話設定」は未だ使っていないですが、設定方法も簡単な印象で、使い方は理解しております。
私が元々、機械に強いからなのかもしれませんけど（笑）
Q, 今後の要望事項があれば教えてください。
許様今のところ、特に不便は感じず、便利に使わせてもらっていますが、
「ラベリング」等が出来れば良いですね。
仕事柄、幅広い層のお客様がおり、性別や年齢によってご案内する内容が違うため、どのようなタイプのお客さんなのか、カテゴライズできると対応しやすくて良いなと思います。
TW事務局なるほど！
現在はテレワープアプリの＜履歴＞に「電話番号（若しくは登録した名前）」と「着信又は発信時間」のみが表示されておりますが、更に追加で、ラベルのようなわかり易いマークや色分けなどがあれば良いということですね！
その「ラベル」は、着信時の画面で確認したいということでしょうか？
許様着信時ではなくても、タイムラグがあっても良いです。
TW事務局わかりました。貴重なご意見ありがとうございます！
許様よりいただいた意見をもとに、より一層品質向上に向けて努めてまいります。
この度は、お答えいただきありがとうございました！今後とも、テレワープをご活用いただけると幸いです！
株式会社ウェルビーイング・プロ
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